Comment se désabonner des e-mails et des invitations à laisser un avis de Trustpilot ?
Nous ne voulons vous envoyer que les e-mails que vous souhaitez recevoir, c'est pourquoi nous avons inclus un lien de désabonnement dans la plupart de nos e-mails. Mais il est impératif que nous puissions vous envoyer certains messages (p. ex. les e-mails relatifs aux mots de passe oubliés ou des messages d'information à propos de votre compte).
De quels e-mails puis-je me désabonner ?
Vous pouvez vous désabonner de tous nos e-mails marketing, tels que des messages avec les dernières actualités ou astuces Trustpilot en cliquant sur le lien se désabonner en bas de l'e-mail.
Vous pouvez aussi choisir quels types d'e-mails vous souhaitez recevoir en ajustant les paramètres de votre compte utilisateur Trustpilot :
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Connectez-vous à Trustpilot.fr
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Passez le curseur sur votre icône d'utilisateur en haut à droite de l'écran, puis cliquez sur Mes réglages dans le menu déroulant
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Allez à Réglages des e-mails et sélectionnez vos préférences
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Cliquez sur Sauvegarder
Se réabonner
Tout le monde peut se tromper. Si vous avez cliqué sur le lien Se désabonner dans un e-mail par erreur et que vous voulez vous réabonner, cliquez sur lien Se réabonner dans le message de confirmation affiché à l'écran.
Vous pouvez également vous réabonner aux e-mails directement depuis votre compte Trustpilot :
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Connectez-vous à Trustpilot.fr
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Passez le curseur sur votre icône d'utilisateur en haut à droite de l'écran, puis cliquez sur Mes réglages dans le menu déroulant.
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Allez à Réglages des e-mails et sélectionnez vos préférences.
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Cliquez sur Sauvegarder.
Quels sont les e-mails auxquels je ne peux pas me désabonner ?
Vous ne pouvez pas vous désabonner des e-mails relatifs à nos services ou à votre compte, car nous devons nous assurer que vous receviez ces messages importants. Par exemple, si vous oubliez votre mot de passe et avez besoin de le réinitialiser, il faut que nous puissions vous envoyer un message pour vous aider.
Cela inclut aussi les e-mails que nous vous envoyons quand vous vous inscrivez sur Trustpilot ou écrivez un avis pour la première fois. Le premier e-mail contient vos identifiants de connexion et des informations importantes pour paramétrer votre compte.
Si vous ne voulez pas recevoir d'e-mails relatifs à votre compte ou à nos services, vous pouvez supprimer votre compte Trustpilot et vos avis.
E-mail d'invitation à laisser un avis
Si vous avez reçu des invitations à laisser des avis sur Trustpilot de la part d'entreprises qui utilisent nos services, ou de notre part en leur nom, ces entreprises seront les responsables du traitement des données de ces invitations et de toutes les données personnelles qui leur sont associées, et Trustpilot agira en tant que sous-traitant des données.
Si vous ne voulez plus recevoir d'invitations à laisser un avis de la part d'entreprises envoyées via les services de Trustpilot, vous pouvez cliquer sur le lien se désabonner dans l'e-mail d'invitation. Lorsque vous cliquez sur le lien, vous avez deux options : vous pouvez vous désabonner de toutes les futures invitations à laisser un avis de l'entreprise spécifique qui vous a envoyé l'invitation ou de toutes les entreprises qui utilisent Trustpilot.
Vous pouvez également bloquer l'envoi d'invitations à laisser un avis pour toutes les entreprises en ajustant vos réglages depuis votre compte Trustpilot (veuillez suivre les instructions ci-dessus) ou en nous contactant ici.
Nous pouvons seulement vous désabonner des invitations à laisser un avis envoyées par l'intermédiaire des systèmes automatisés de Trustpilot. Il est possible que certaines entreprises puissent toujours vous envoyer des e-mails d'invitation en utilisant leurs propres systèmes. Si vous souhaitez vous désabonner de ces invitations, vous devez suivre les instructions fournies par les entreprises dans leurs e-mails d'invitation à laisser un avis.
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