Vous avez une question ? Nous avons la réponse.

​Envoyer des invitations pour recevoir des avis certifiés

Maintenant que vous avez revendiqué votre profil Trustpilot et que vous en savez un peu plus sur nous, vous êtes prêt(e) à inviter vos anciens et nouveaux clients à évaluer votre entreprise.

Nous nous efforçons de rendre le processus d’invitation aussi simple que possible. Vous voulez commencer à obtenir des avis au plus vite, n'est-ce pas ? Invitez vos clients manuellement ou utilisez notre Service Mail Automatique pour automatiser votre processus d’invitation, et commencez à recueillir rapidement ces avis.

Qu'est-ce qu'un avis certifié et pourquoi c'est important ?

Alors, pourquoi vouloir des avis certifiés ? Un avis certifié est un avis que Google reconnaît comme venant d'un client ou d'un auteur d'avis ayant vécu une véritable expérience d'achat ou de service. Pour bénéficier des avantages Google tels que les Google Seller Ratings dans un pays donné, vous devez avoir reçu au moins 100 avis certifiés provenant de ce pays, avec une note composite de 3,5 étoiles ou plus au cours des 12 derniers mois.

Invitations manuelles

Si vous débutez sur Trustpilot et que vous ne disposez pas encore de beaucoup d'avis, inviter manuellement vos anciens clients est un moyen simple d'accroître votre visibilité et de recueillir des avis.

Lorsque vous envoyez une invitation manuelle à laisser un avis depuis votre compte Business, vos clients reçoivent des messages générés grâce à notre modèle d’invitation optimisé. Nous avons testé de nombreux modèles utilisant différents styles d’écriture, de formulation et de formats. Ce modèle s'est révélé être le plus efficace pour amener les clients à répondre aux invitations à laisser un avis.

Il existe trois manières d'envoyer des invitations :

Une fois que ces avis commencent à affluer, envisagez de rendre votre processus d'invitation encore plus simple avec nos...

Invitation automatisées

La meilleure façon de vous assurer que vous recevrez régulièrement de nouveaux avis pertinents sur votre profil d'entreprise consiste à configurer et à automatiser le processus d'invitation.

Le moyen le plus simple est en effet d’automatiser vos invitations à l’aide de votre système e-commerce, si une intégration Trustpilot est disponible.

Si votre système e-commerce n’est pour l'instant pas pris en charge, utilisez notre Service Mail Automatique pour envoyer vos invitations. Le SMA est facile à mettre en œuvre et vous évite d'avoir à vous souvenir de mettre à jour, télécharger et inviter un nouveau lot de clients tous les mois.

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