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Naviguez sur le centre de support de Trustpilot pour trouver des infos sur les Google Seller Ratings, les Rich Snippets, les TrustBoxs, les avis produits, ainsi que des guides pour éditer vos avis et paramétrer votre compte.

​Envoyer des invitations pour recevoir des avis certifiés

Maintenant que vous avez revendiqué votre profil Trustpilot et que vous en savez un peu plus sur nous, vous êtes prêt à inviter vos anciens et nouveaux clients à évaluer votre entreprise.

Il existe deux façons de le faire, manuellement et automatiquement.

Mais d'abord…

Qu'est-ce qu'un avis certifié et pourquoi c'est important ?

Un avis certifié est un avis que Google reconnaît comme venant d'un client ou d'un évaluateur ayant vécu une expérience d'achat ou de service authentique. C'est important parce que pour pouvoir bénéficier des avantages Google tels que les Google Seller Ratings, vous avez besoin d'avoir reçu au moins 150 avis certifiés au cours des 12 derniers mois.

Invitations manuelles

Si vous êtes toujours nouveau sur Trustpilot et si vous n'avez pas beaucoup d'avis pour le moment, inviter manuellement vos anciens clients est une des meilleure manières de booster votre profil pour démarrer sur une bonne base.

Quand vous envoyez un invitation manuelle depuis votre compte Business, vos clients vont recevoir notre modèle d'invitation optimisé dont les tests on prouvé l'efficacité optimale pour persuader les gens à écrire un avis. Faites-nous confiance - nous avons testé de nombreux modèle différents avec des tons, des mots et des formats différents - nous avons choisi celui-ci parce qu'il fonctionne.

Il existe trois manières principales d'envoyer des invitations :

Importer un fichier de données

Copier et coller des données depuis un document

Entrer des données manuellement

Après avoir invité manuellement vos anciens clients, il est temps d'envisager la simplification du processus d'invitation.

Invitation automatisées

Il est toujours bon d'avoir quelques avis sur votre profil Trustpilot, mais les clients potentiels sont à la recherche d'avis récents et de qualité. Plus votre entreprise a des avis récent, plus votre entreprise semble légitime et digne de confiance.

La meilleure manière de maintenir un flux constant de nouveaux avis est de paramétrer les invitations automatiques avec notre Service Mail Automatique (SMA).

Note : Si vous utilisez un système e-commerce pris en charge par une de nos intégrations, vous serez en mesure d'automatiser vos invitations avec celui-ci. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre article à propos des intégrations e-commerce de Trustpilot.

Intégrer le SMA est facile, et cela vous évitera d'avoir à vous souvenir de mettre à jour, d'importer des informations et d'inviter des clients tous les mois.

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