Choisir un nom d'utilisateur
Quand vous créez un compte sur Trustpilot, vous devez choisir un nom d'utilisateur qui sera visible lorsque vous publiez des avis. Vous pouvez le modifier à tout moment pour protéger votre anonymat ou être facilement identifiable.
Quel type de nom d'utilisateur puis-je choisir ?
Vous choisissez votre nom sur Trustpilot. Certaines personnes préfèrent simplement utiliser leur prénom. D'autres choisissent d'utiliser leur nom complet.
Si vous préférez rester anonyme, c'est également possible. Choisissez simplement un nom d'utilisateur approprié et qui respecte nos conditions d'utilisation (p. ex. n'incluez aucun discours haineux, langage grossier, ou ne vous faites pas passer pour quelqu'un d'autre). Les noms d'utilisateurs ne sont pas uniques. Par conséquent, il est possible que vous partagiez votre nom avec d'autres utilisateurs (p. ex. il est possible que plusieurs utilisateurs soient appelés « Jeanne Dupont » sur Trustpilot).
Protéger la confidentialité de votre identité
N'oubliez pas que si vous utilisez votre vrai nom comme nom d'utilisateur, cela pourrait révéler votre identité. Faites attention aux renseignements que vous divulguez, votre degré d'anonymat étant lié aux informations que vous donnez sur notre plateforme.
Si vous connectez votre compte Trustpilot à un réseau social, des informations telles que votre photo de profil, votre nom, votre année de naissance et votre emplacement pourraient être collectées. En fonction de vos paramètres de confidentialité et du niveau d'informations disponible sur le réseau social, les autres pourraient utiliser ces informations pour identifier vos avis.
Même si vous n'utilisez pas votre vrai nom sur Trustpilot, connecter votre profil à un réseau social peut toujours révéler certains aspects de votre identité. Pour préserver votre anonymat, utilisez un nom d'utilisateur qui ne divulgue pas de renseignements personnels et tenez compte des informations que vos comptes de réseaux sociaux partagent.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données, consultez notre politique de confidentialité.
Modifier votre nom d'utilisateur
Vous voulez modifier votre nom d'utilisateur ? Voici comment faire :
- Sur Trustpilot.fr, cliquez sur votre icône utilisateur en haut à droite de la page.
- Cliquez sur Mes réglages dans le menu déroulant.
- Sous Paramètres personnels, entrez un nom d'utilisateur dans le champ Nom (public). Votre nouveau nom d'utilisateur doit comporter entre 2 et 30 caractères et ne peut pas inclure de chiffres ou de caractères spéciaux tels que « #&@+( ) ».
- Cliquez sur Enregistrer pour confirmer. Vos modifications peuvent mettre 20 minutes à prendre effet.
Pourquoi mon nom complet est-il affiché ?
- Si vous avez créé votre compte via Facebook ou Google, votre nom d'utilisateur Trustpilot correspondra au nom d'utilisateur associé à ce compte. En effet, en vous inscrivant via Facebook ou Google, vous avez accepté de partager certaines informations, comme votre nom et votre photo de profil. Pour en savoir plus à ce sujet, lisez notre politique de confidentialité.
- Si vous avez écrit un avis parce qu’une entreprise vous y a invité, nous avons peut-être utilisé le nom qu’elle nous a donné. Si l'entreprise a utilisé votre nom complet, celui-ci correspondra à votre nom d'utilisateur sur Trustpilot.
Je ne reconnais pas le nom sur mon compte
Plusieurs explications sont possibles :
- Vous avez été invité à laisser un avis : si vous avez écrit un avis à la suite d'une invitation, l'entreprise nous a peut-être fourni votre nom. Elle a peut-être utilisé un nom générique, tel que « client » ou fait une faute de frappe.
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Vous partagez votre adresse e-mail avec quelqu'un d'autre : si vous partagez votre adresse e-mail avec une autre personne, votre compte affiche peut-être son nom. Vous pouvez modifier votre nom dans les réglages de votre compte en suivant les étapes ci-dessus.
Si l'autre personne veut son propre compte Trustpilot, elle peut en créer un en utilisant une autre adresse e-mail. Si vous ne voulez plus partager une adresse e-mail, vous pouvez créer deux nouveaux comptes et supprimer votre compte partagé. Cependant, n'oubliez pas que la suppression de votre compte entrainera la suppression de vos avis à moins que vous ne le fusionniez avec un nouveau compte. - Vous partagez votre compte avec un utilisateur décédé : si le compte affiche le nom d'une personne décédée et si vous partagiez une adresse e-mail, vous pouvez modifier le nom dans les réglages du compte si vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail. Si la personne décédée était propriétaire de l'adresse e-mail, vous pouvez supprimer le compte.
Si aucune de ces raisons n'explique le problème, n'hésitez pas à nous contacter.