Si vous souscrivez à un pack payant sur Trustpilot Business, vous recevrez chaque mois une facture. Voici quelques informations sur le contenu de cette facture.
Nous vous enverrons toujours une copie de votre facture par e-mail, mais vous pouvez également retrouver l'ensemble de vos factures sur votre compte Trustpilot Business, en allant à Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Facturation.
Voici un exemple de facture. Votre facture peut varier en fonction de votre plan de facturation, de vos modules complémentaires et de la région dans laquelle se trouve le compte bancaire de Trustpilot, ce qui détermine les coordonnées bancaires de Trustpilot.
Vos coordonnées
Il s'agit du destinataire de la facture, soit le nom et l'adresse de votre entreprise que vous avez fournis. Si vous souhaitez modifier ces informations, contactez votre Customer Success Manager.
Numéros de référence et informations supplémentaires
Numéro de facture : vous trouverez un numéro de référence unique sur chaque facture émise. Nous utilisons ce numéro pour identifier les factures dans notre système, au cas où nous aurions besoin de les consulter.
Date de la facture : la date à laquelle la facture a été créée.
Échéance : la date butoir à laquelle le paiement doit être effectué. N'oubliez pas de régler à temps pour éviter les frais de retard !
Conditions de paiement : la fréquence à laquelle la facture doit être payée, selon les termes de votre contrat.
Numéro de client : le numéro de référence unique que nous utilisons pour identifier votre entreprise.
Ordre d'achat : le numéro de référence que vous nous fournissez. Il est attribué à votre achat à des fins de suivi. Si vous ne nous en avez pas fourni, ce champ sera certainement vide.
Numéro de TVA : le numéro de TVA attribué à votre entreprise si elle se trouve dans un pays de l'UE.
Si vous êtes basé dans un pays de l'UE et que vous n'avez pas de numéro de TVA valide, vous serez facturé de 25 % de TVA. Ceci s'applique uniquement aux entreprises qui reçoivent des factures de la part de Trustpilot A/S.
Détails du produit
Description : une liste des produits ou services auxquels vous avez actuellement souscrit.
Période de facturation : la durée couverte par la facture.
Quantité : le nombre de chaque élément facturé. Il peut s'agir de domaines, d'invitations, etc.
Prix : le prix de chaque élément de la liste.
Récapitulatif
Le montant total de la facture, qui se décompose comme suit :
- Le prix de tous les produits et services, hors taxes (Total sans TVA)
- Le montant de la TVA
- Le montant total à payer (Total facture)
Informations de paiement
Au bas de la facture, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour effectuer votre paiement. Nous incluons ici nos coordonnées bancaires, ainsi que des liens que vous pouvez utiliser pour configurer des paiements automatiques et toute autre information utile.