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Quel est le but de Trustpilot ? S’abonner

Depuis ses modestes débuts en 2007, Trustpilot a grandi pour devenir une entreprise internationale avec des bureaux au Danemark, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Allemagne.

Cependant, en dépit des progrès dans la qualité de nos services et de notre expansion à l'international, la raison principale derrière la création de Trustpilot est restée la même : Nous voulons aider les gens.

Nous avons demandé au fondateur et PDG de Trustpilot, Peter Mühlmann, de nous en dire plus sur le commencement :

Pourquoi avez-vous créé Trustpilot ?

"J'ai créé Trustpilot avec l'idée d'aider mes amis ou des gens comme ma mère à acheter leurs billets d'avion pour partir en vacances ou même une nouvelle cuisine en ligne - Je veux que leurs expériences soient géniales à chaque fois qu'ils achètent quelque chose. Je veux qu'il leur soit facile de savoir s'ils achètent dans une bonne entreprise.

Et je suis également motivé par le fait d'aider les entreprises à se rapprocher de leurs clients et à atteindre le succès en faisant quelques efforts supplémentaires pour offrir la meilleure expérience possible à chaque fois."

Pourquoi croyez-vous en Trustpilot ?

"Chez Trustpilot, je crois vraiment que nous pouvons aider les consommateurs. Tous les mois, 10 millions de consommateurs consultent les profils des entreprises sur notre site web tout en partageant leurs avis. Et le fait de penser à quel point nous pouvons les aider à vivre de bonnes expériences d'achat me motive énormément.

Une autre chose qui me motive beaucoup, c'est de penser à cette boucle de témoignages que nous créons où les entreprises sont récompensées car elles investissent dans leur service client, et parce que cet investissement est transparent, nous leur permettons de générer plus de revenus en faisant du bien. Et ça, c'est quelque chose d'incroyablement gratifiant."

Pour en savoir plus sur les valeurs fondamentales de Trustpilot, visitez notre site Avis de confiance.

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