Cette fonctionnalité est incluse dans le pack Free.
Envoyer des invitations en copiant les données clients à partir d'un document
Table des matières
Si vous souhaitez seulement inviter manuellement quelques clients, vous pouvez copier-coller leurs données dans votre compte Trustpilot Business à partir d'une feuille de calcul ou d'un document. Voici comment faire.
- Depuis votre compte Trustpilot Business, allez sur Collecter des avis > Inviter des clients.
- Sous Invitez manuellement, sélectionnez Copier-coller les données client - Avis marchands
- Copiez-collez les données de vos clients depuis votre feuille de calcul ou votre éditeur de texte dans la zone de texte. Veillez à séparer les données par des onglets, des points-virgules ( ;) ou des virgules (,). Vous pouvez copier jusqu'à 300 clients à la fois.
- Vérifiez l'ordre des colonnes. Elles doivent être dans cet ordre : (1) e-mail, (2) nom, (3) numéro de référence. Cliquez sur Suivant.
Remarque : le champ Numéro de référence ne doit pas contenir de caractères spéciaux comme # ou *. Si vous devez utiliser des caractères spéciaux, utilisez plutôt / ou -.
- Dans Ajouter des invitations, vous pouvez ajouter plus de clients un par un. Si vous ne souhaitez pas en ajouter ou si vous êtes satisfait, cliquez sur Suivant.
- Dans le champ Nom d'expéditeur, saisissez vos informations d'expéditeur. Sélectionnez l'adresse E-mail répondre-à dans le menu déroulant. Cliquez sur Suivant.
- Dans Créez votre e-mail d'invitation, cliquez sur Sélectionner le modèle.
- Sous Modèles optimisés de Trustpilot dans la boîte de dialogue, choisissez la langue et le modèle que vous voulez utiliser pour votre invitation. Cliquez sur Choisir ce modèle.
- Dans le menu déroulant Page de redirection depuis les invitations , sélectionnez le site web Trustpilot local vers lequel vous voulez envoyer vos clients pour qu'ils rédigent leur avis. Cliquez sur Suivant.
- Veuillez vérifier les données que vous avez saisies. Si vous êtes satisfait(e), cliquez sur Envoyer les invitations.