Notre intégration BigCommerce vous permet d'automatiser la collecte des avis produits et marchands, d'ajouter plusieurs TrustBoxs et d'inviter vos clients à laisser des avis.

1. Sur Trustpilot Business, allez à Intégrations > E-commerce > BigCommerce. Cliquez sur Connexion.
2. La page Trustpilot Reviews s'ouvrira dans votre compte BigCommerce. Depuis cette page, cliquez sur Install.
3. Lisez les conditions, cochez la case pour les accepter, puis cliquez sur Confirm.
4. Sélectionnez votre unité commerciale dans le menu déroulant. Cliquez sur la case pour accepter les conditions d'utilisation. Cliquez sur Confirm.

Une commande sur votre magasin en ligne BigCommerce déclenche automatiquement l'envoi d'un e-mail d'invitation à laisser un avis marchand sur Trustpilot vers votre client. Pour configurer les invitations, suivez les étapes suivantes :

1. Sur BigCommerce, allez à Apps > Trustpilot Reviews.
2. Sous Invitations settings, configurez l'Invitation trigger (déclencheur d'invitations) en choisissant l'une des deux options disponibles. Order confirmed envoie une invitation aux clients dont la commande est en cours de traitement. et Order completed envoie une invitation quand la commande est terminée.
3. Vous pouvez aussi configurer votre Sender Name (nom d'expéditeur), Reply-to Email (e-mail Répondre à), Trustpilot website (site web Trustpilot), Send Delay (délai d'envoi), Language of email template (langue du modèle d'e-mail) et email template (modèle d'e-mail).  
4. Cliquez sur Save changes.

Si vous utilisez les avis produits de Trustpilot pour votre entreprise, vous pouvez activer la fonctionnalité permettant de les inclure dans vos e-mails d'invitation.

1. Sur BigCommerce, allez à Apps > Trustpilot Reviews. Cliquez sur Product Reviews.
2. Sous Turn product review invitations on, activez le bouton Enable to start getting product reviews.
3. Remplissez les champs SKU (Stock Keeping Unit), GTIN (Global Trade Item Number) et MPN (Manufacturer Part Number). Ces champs sont facultatifs.
4. Cliquez sur Save changes.

Vous pouvez choisir d'inviter vos clients ayant effectué un achat dans un intervalle allant des 6 derniers mois jusqu'aux 7 derniers jours.

1. Sur BigCommerce, allez à Apps > Trustpilot Reviews. Cliquez sur Past orders.
2. Sous Select all your orders from the past, choisissez la période souhaitée.
3. Cliquez sur Sync up orders pour enregistrer vos modifications.

Vous pouvez ajouter plusieurs TrustBoxs sur votre site web en utilisant votre intégration BigCommerce.

1. Sur BigCommerce, allez à Apps > Trustpilot Reviews. Cliquez sur TrustBox.
2. Cliquez sur Try it out. Sélectionnez la TrustBox que vous souhaitez utiliser.
3. Choisissez sur quelle page vous souhaitez afficher la TrustBox. Vous pouvez alors obtenir un aperçu de la TrustBox en la faisant glisser à l'endroit souhaité sur votre site.
4. Lorsque l'emplacement et la configuration de votre TrustBox vous conviennent, cliquez sur Publish changes.

Si vous souhaitez supprimer une TrustBox de votre site, suivez les étapes suivantes :

1. Passez votre curseur au-dessus de la TrustBox et cliquez sur l'icône de la corbeille située à droite. Cliquez sur Publish changes.
2. Une fenêtre pop-up apparaîtra pour confirmer les modifications. Cliquez sur Done.

Vous ne voulez plus utiliser l'intégration ? Pas de problème. Suivez ces étapes pour déconnecter l'intégration :

1. Sur BigCommerce, allez à Apps > Trustpilot Reviews.
2. Sous Settings, cliquez sur Clear the Integration Key, puis sur Save changes.

Si vous voulez supprimer l'intégration, suivez les étapes suivantes :

1. Sur BigCommerce, allez sur Apps > My Apps.
2. Sous Trustpilot Reviews, cliquez sur Uninstall.