Vous pouvez utiliser notre API Invitation pour demander à vos clients de laisser un avis sur votre entreprise. Ce guide vous explique comment procéder.
Une API (Application Programming Interface) permet aux développeurs de créer des intégrations et des applications qui peuvent être connectées à votre compte Trustpilot. Si vous voulez en savoir plus, lisez cet article qui explique comment créer et gérer vos APIs Trustpilot. Partagez ce guide avec votre développeur afin de commencer à utiliser notre documentation API pour déclencher des invitations.
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Avec l'API Invitation endpoint de Trustpilot, vous pouvez créer des invitations à laisser des avis marchands et produits.
Vous pouvez trouver l'API call ici.
Envoyer une invitation à laisser un avis marchand
Si vous voulez envoyer une invitation à laisser un avis marchand, les paramètres suivants sont obligatoires pour générer une invitation pour chaque client :
- Adresse e-mail du client
- Nom du client
- Numéro de référence : le numéro de référence interne du client
- Code de localisation : landing page du domaine du pays
- Business Unit ID : l'ID de votre Business Unit (assigné par Trustpilot)
Envoyer une invitation à laisser un avis marchand et un avis produit
Vous pouvez aussi inviter vos clients à écrire un avis marchand et un avis produit en même temps. Vous devez inclure les paramètres suivants :
- Adresse e-mail du client
- Nom du client
- Numéro de référence : le numéro de référence interne du client
- Code de localisation : landing page du domaine du pays
- Produits : soit une liste des identifiants de produits, soit une liste de données pour chaque produit (URL, nom, code SKU, URL de l'image et marque). L'URL de l'image et la marque sont facultatives, mais recommandées pour optimiser l'expérience client.
- Business Unit ID : l'ID de votre Business Unit (assigné par Trustpilot)
Cette API vous permet d'envoyer des invitations en utilisant notre plateforme et nos modèles d'e-mail. Si vous voulez utiliser une API pour envoyer des invitations depuis votre propre plateforme, lisez cet article pour découvrir comment envoyer une invitation en utilisant un Business API link.