Utilisez notre intégration Shopify pour automatiser l'envoi d'invitations à laisser des avis produits et marchands, et ajouter plusieurs widgets sur votre site web.

Installer l'intégration

L'intégration Shopify de Trustpilot ne peut être installée depuis l'App Store de Shopify. Au lieu de cela, vous pouvez configurer l'intégration directement depuis votre tableau de bord Trustpilot Business.

1. Sur Trustpilot Business, allez à Intégrations > E-commerce > Shopify.
2. Dans le champ de texte, entrez votre domaine Shopify et cliquez sur le bouton Connecter.
3. Shopify va ouvrir une nouvelle fenêtre. Cliquez sur Install app.
4. Trustpilot Business va s'ouvrir dans une nouvelle fenêtre. Connectez-vous ou inscrivez-vous pour continuer.
5. Sélectionnez le domaine Trustpilot que vous souhaitez connecter à votre boutique dans le menu déroulant et cochez la case.
6. Cliquez sur Connect pour finaliser la connexion entre Trustpilot et votre boutique Shopify.
7. L'application Trustpilot sur Shopify s'ouvrira alors. À ce stade, votre boutique Shopify est connectée et des invitations à laisser un avis seront automatiquement envoyées à vos clients après chaque achat.

Une fois Trustpilot et Shopify connectés, la collecte d'avis marchands sera toujours activée. Cela vous permettra de collecter plus d'avis vérifiés pour renforcer la confiance et mieux comprendre ce que vos clients pensent.

Gérer l'intégration

Une fois l'intégration installée, la page Trustpilot Reviews sera disponible dans l'onglet Apps de votre panneau d'administration sur Shopify. Vous pourrez y configurer les réglages de vos invitations tels que les paramètres d'envoi, la collecte d'avis produits et la synchronisation des produits. Vous pourrez également ajouter des widgets à vos pages web.

Envoyez des invitations à laisser un avis

Utilisez notre intégration Shopify pour automatiquement inviter vos clients à laisser des avis. Lisez cet article pour découvrir comment l'utiliser.

Ajouter ou supprimer un widget TrustBox

Avec notre intégration Shopify, vous pouvez ajouter plusieurs widgets TrustBox sur votre site, inviter vos clients à vous évaluer et automatiser votre collecte d'avis marchands et produits.

Ajoutez un widget

Vous pouvez ajouter plusieurs widgets à vos pages web à l'aide de l'intégration Shopify.

1. Sur Shopify, cliquez sur l'onglet Applications dans le menu à gauche. Sélectionnez Trustpilot Reviews.
2. Sous Website widgets, cliquez sur Add a widget.
3. L'aperçu de votre site s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Ajoutez les widgets en les faisant glisser vers l'aperçu de votre site web. Vous pouvez choisir d'afficher vos widgets sur votre page d'accueil, votre page de catégories ou votre page de produits. (Si vous préférez les afficher sur une autre page, cliquez sur Add a new page et entrez simplement l'adresse URL de la page en question)
4. Pour configurer le widget, passez votre curseur au-dessus de lui et en cliquez sur Customize.
5. Lorsque la position de votre widget vous convient, cliquez sur Publish changes.

L'affichage du widget sur votre site web peut prendre quelques secondes après sa publication. C'est peut-être parce que votre navigateur charge la version en cache de votre site web. Vous pouvez vider votre cache ou prévisualiser votre site web dans un autre navigateur ou en mode privé pour voir le widget publié.

Vous trouverez une liste de tous les widgets publiés sur votre site web dans l'onglet Website widgets.

Supprimer un widget

Si vous souhaitez supprimer un widget de votre site, suivez les étapes suivantes :

1. Sur Shopify, cliquez sur l'onglet Applications dans le menu à gauche. Sélectionnez Trustpilot Reviews.
2. Dans l'onglet Website widgets, cliquez sur les trois points (•••) en haut à droite du widget que vous voulez supprimer et cliquez sur Remove

Vous pouvez également supprimer un widget en cliquant sur Edit pour ouvrir l'aperçu de votre site web dans une nouvelle fenêtre. Passez votre curseur au-dessus du widget et cliquez sur l'icône de la corbeille située à droite. Cliquez sur Publish changes.

Gérer plusieurs boutiques

Shopify ne dispose pas de fonctionnalité « multi store » qui permet de gérer plusieurs boutiques sous un seul compte Shopify. Cependant, les entreprises peuvent avoir plusieurs comptes Shopify, avec une boutique par compte.

Magasins individuels au sein d'entreprises différentes

Pour configurer les paramètres de différentes entreprises (p. ex. chat.fr et chien.fr), vous devez vous assurer que leurs domaines soient tous attribués à des unités commerciales Trustpilot séparées.

Vous pouvez effectuer ceci en installant l'intégration Trustpilot pour chaque boutique, puis en sélectionnant le domaine Trustpilot approprié quand vous vous connectez à chacune d'entre elles. En configurant vos boutiques de cette manière, tous les paramètres peuvent être configurés individuellement pour chacune de vos entreprises.

Option multilingue

Si votre boutique Shopify est disponible en plusieurs langues, vous pouvez utiliser l'option multilingue pour paramétrer différents modèles d'invitation à laisser un avis dans des langues spécifiques.

1. Sur Shopify, cliquez sur l'onglet Apps dans le menu à gauche. Sélectionnez Trustpilot Reviews.
2. Sous Invitation settings, allez à Multi-language option.
3. Cliquez sur Edit sous Invitation templates.
4. Cliquez sur Add another language sous Service reviews ou Product reviews. Choisissez une option parmi les langues publiées de votre boutique et sélectionnez le modèle à utiliser pour cette langue dans le menu déroulant.
5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Supprimer l'intégration

Si vous ne souhaitez plus utiliser l'intégration, vous pouvez la déconnecter de votre magasin Shopify.

1. Sur Shopify, cliquez sur l'onglet Apps dans le menu à gauche. Sélectionnez Trustpilot Reviews.
2. Cliquez sur les trois points (•••) à droite de la page Trustpilot Reviews et cliquez sur App settings.
3. Cela vous redirigera vers vos réglages Shopify. Allez en bas de la page et cliquez sur Delete app.