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Guide : Mettre en place un enregistrement SPF

À propos de SPF :

SPF (Sender Policy Framework) est une méthode de lutte contre le spam. Cette méthode empêche les spammeurs d'envoyer des e-mails non autorisés depuis votre site web, tout en garantissant que vos clients ne reçoivent pas d'e-mails spams à votre nom. Trustpilot exige l'utilisation de SPF si vous voulez envoyer les invitations à écrire des avis sur Trustpilot depuis votre propre domaine.

Comment le paramétrer :

Si vous ne savez pas comment paramétrer un enregistrement SPF sur votre domaine, la plupart des hébergeurs seront heureux de vous aider. Une fois votre enregistrement SPF mis en place, vous devez ajouter trustpilotservice.com comme un hôte vérifié.

Conseils pour les entreprises d'hébergement et les administrateurs web :

Il y a quelques règles importantes à retenir :

  • Veuillez ajouter include:trustpilotservice.com à votre enregistrement SPF
  • Le champ où vous entrez l’enregistrement SPF peut contenir un maximum de 255 caractères
  • Le champ ne peut contenir que 10 noms de domaine et si vous listez un nom de domaine possédant un DNS ayant aussi listé des noms de domaines, ceux-ci seront également comptabilisés

Si vous n'adhérez pas à ces règles, le DNS va refuser de lire votre enregistrement SPF, ce qui signifie que votre enregistrement SPF ne fonctionnera pas.

Une fois que tout est correctement paramétré, vous devrez attendre qu'il soit reçu par le reste de l’internet (cela prend environ 24 heures). Il y a plusieurs outils en ligne pour vérifier si votre enregistrement DNS est mis à jour et prêt à l’emploi.

Note : Trustpilot ne prend pas en charge les DKIM (DomainKeys Identified Mail) et par conséquent les schemesDMARC (Domain Message Authentication Reporting & Conformance) ne sont pas pris en charge non plus.

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