Introduction aux conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis

Afin de donner aux auteurs d'avis un aperçu rapide des conditions d'utilisation de Trustpilot, nous les avons résumées ici :

Voici quelques conseils pour respecter les règles :

  • Vous pouvez écrire un avis sur Trustpilot si vous avez vécu une expérience authentique au cours des 12 derniers mois.
  • Si vous avez obtenu un reçu ou toute autre trace de votre expérience avec l'entreprise, conservez-les précieusement au cas où nous aurions des questions sur votre avis.
  • Les avis doivent parler de votre propre expérience.
  • Respctez les règles du jeu ! Ne publiez pas de contenu préjudiciable, haineux, discriminatoire, diffamatoire ou obscène.
  • N'oubliez pas de vérifier que vous avez posté votre avis sur la page de profil de la bonne entreprise.

Le saviez-vous ?

  • Vous pouvez modifier ou mettre à jour votre avis à tout moment.
  • Toute personne peut signaler les avis qui enfreignent nos conditions d'utilisation. 
  • Nous pouvons vous demander de modifier votre avis s'il enfreint nos conditions d'utilisation, par exemple s'il contient des renseignements personnels.

Ce qui n’est pas autorisé sur Trustpilot :

  • En règle générale, nous ne supprimons pas les avis car nous les considérons comme du contenu généré par les utilisateurs. Cependant, si vous utilisez votre profil de manière abusive et que nous devons le supprimer, tous les avis qui y sont attachés seront eux aussi supprimés.
  • Si nous vous demandons de modifier votre avis pour qu'il soit conforme à nos conditions d'utilisation et que vous n'y apportez aucune modification, nous pouvons le supprimer.
  • Nous ne tolérons aucune utilisation abusive de notre outil de signalement.
  • N'utilisez pas de manœuvres mensongères et malhonnêtes, ni de stratégies d'intimidation ou de chantage. Ne menacez personne et proscrivez tout comportement illégal.

Ce n'est qu'un bref résumé ! Consultez l'intégralité de nos conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis ici. Nous avons aussi rassemblé quelques astuces pour écrire des avis utiles et constructifs.

Nous avons également mis en place des conditions d'utilisation pour les entreprises que vous pouvez consulter ici. Découvrez-en une brève introduction en un clic.