Outils d'analyse de Trustpilot : Comparaison du marché

Cette fonctionnalité est incluse dans le pack Enterprise.

Explorez la page Comparaison du marché pour obtenir des informations précieuses sur la façon dont votre entreprise se compare à des entreprises similaires sur Trustpilot. Exploitez les données de votre groupe de pairs du marché pour acquérir une vue complète de votre position sur le marché.

Votre page Comparaison du marché révèle comment votre entreprise se compare à d'autres entreprises similaires. Nous utilisons l'apprentissage automatique pour identifier vos pairs du marché en analysant le contenu de votre profil d'entreprise, votre site web, vos catégories, vos zones géographiques et votre nombre d'avis. Ainsi, vos pairs du marché sont uniques et spécifiques à votre entreprise. Ils sont mis à jour automatiquement au fil du temps pour refléter les évolutions du marché. Si vous pensez que vous avez été placé dans le mauvais groupe de pairs du marché, envisagez de mettre à jour les catégories de votre entreprise.

Pour trouver votre page Comparaison du marché, allez à Outils d'analyse > Marché > Comparaison du marché.

Vous pouvez filtrer les informations de cette page par Catégorie de l'entreprise, Pays de l'entreprise, Profil revendiqué et Demande des avis afin d'obtenir des données précises sur votre groupe de pairs du marché.

Comparez vos performances à celles de votre marché

Découvrez la distribution des entreprises dans votre marché pour des indicateurs clés au cours des 6 derniers mois. Vous pouvez accéder à des histogrammes pour afficher une gamme de données différentes sur votre groupe de pairs du marché. Vous avez accès à différents indicateurs, notamment : TrustScore, Note moyenne des avis, Note moyenne des avis organiques, Total des avis, Avis organiques, Impressions de profil dans les recherches, Vues du profil, Taux de réponse aux avis négatifs (%) et Délai de réponse aux avis négatifs (jours). À partir de là, vous pouvez voir comment votre entreprise se compare à la médiane du marché. Passez la souris sur le tableau pour voir combien d'entreprises sont incluses dans chaque barre.

Histogramme affichant la distribution des entreprises dans votre marché pour des indicateurs clés au cours
    des 6 derniers mois

Pour télécharger vos données, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit du diagramme. Dans le menu déroulant, vous pouvez choisir de télécharger une Image (PNG) ou des Données (CSV).

Obtenez un aperçu des performances de votre marché

Explorez différents indicateurs pour découvrir comment vous vous comparez à des entreprises similaires dans votre marché au cours des 6 derniers mois. Vous pouvez ici générer un nuage de points avec vos données de comparaison du marché pour différents indicateurs, notamment : TrustScore, Note moyenne des avis, Note moyenne des avis organiques, Total des avis, Avis organiques, Impressions de profil dans les recherches, Vues du profil, Taux de réponse aux avis négatifs (%) et Délai de réponse aux avis négatifs (jours). Passez votre curseur sur un point du graphique pour obtenir plus d'informations sur un pair du marché spécifique.

Nuage de points montrant les données
  de votre groupe de pairs du marché pour différents indicateurs

Pour télécharger vos données, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit du diagramme. Dans le menu déroulant, vous pouvez choisir de télécharger une Image (PNG) ou des Données (CSV).

Obtenez une vue d'ensemble de votre marché

Personnalisez la vue d'ensemble de votre marché et comparez vos performances avec celles d'entreprises similaires au cours des 6 derniers mois. Vous pouvez voir la liste des entreprises de votre groupe de pairs du marché par catégorie, notamment : Domaine de l'entreprise, Score de similarité, Catégorie principale inférieure, Pays, TrustScore, Note moyenne des avis, Total des avis, Impressions de profil dans les recherches, Vues du profil, Taux de réponse aux avis négatifs (%) et Délai de réponse aux avis négatifs (jours). Utilisez la barre de recherche pour trouver une entreprise spécifique et vous comparer à elle. Vous pouvez également affiner l'ensemble de données dans le tableau : choisissez des colonnes spécifiques à afficher en cliquant sur Sélectionner des colonnes

Pour télécharger vos données dans le tableau, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit du diagramme. Dans le menu déroulant, sélectionnez Données (CSV).

Exemple d'une vue d'ensemble personnalisée de votre marché

Cliquez sur un pair du marché spécifique pour accéder à des informations supplémentaires à son sujet. Ces données incluent la description de son entreprise, vos catégories communes et une répartition des similarités qui vous souligne vos points communs en fonction de votre contenu, de votre catégorie, de votre emplacement et de votre taille. Cliquez sur Afficher plus pour approfondir les points de données spécifiques à ce pair, y compris les détails de son entreprise, sa note moyenne des avis pour ses performances globales et ses performances thématiques.

 

Si vous avez des questions sur votre page Comparaison du marché, consultez notre article Marché - FAQ.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Related articles