6. Ajoutez un widget TrustBox - Advanced

    Augmentez la crédibilité de votre site web en utilisant les widgets TrustBox pour afficher vos avis, TrustScore et note en étoiles. Vous accédez également à nos widgets spécialement conçus pour les e-mails et les newsletters, vous permettant d’inspirer la confiance à chaque point de communication avec vos clients.

    Que sont les widgets TrustBox ?

    Les TrustBoxs sont les widgets de notre site web, qui vous permettent d'afficher facilement vos notes et avis Trustpilot sur votre propre site web. Ces widgets sont disponibles dans différents styles et formats pour améliorer la transparence et renforcer la confiance auprès de votre audience en ligne.

     Voici comment découvrir celles qui sont incluses dans votre pack :

    1. Sur Trustpilot Business, allez à Partager et promouvoir > Widgets pour les sites web > Tous les widgets.
    2. Ici, vous pouvez filtrer les widgets disponibles. Utilisez le bouton Only included with your plan pour voir ce qui est inclus dans votre pack.

    Une sélection de widgets s'affiche. Une fois que vous en avez sélectionné un, il est temps de le personnaliser et de l'implémenter.

    Intégrer un widget

    Créer un widget ciblé

    Il est temps de configurer votre widget. Sous Personnaliser, vous verrez plusieurs options de configuration. Pour créer une TrustBox ciblée, veillez à sélectionner l'option Vos avis par tag et sélectionnez le tag dans la liste déroulante qui apparaît.

    Implémenter votre widget

    1. Quand vous avez terminé de configurer les paramètres de votre widget, cliquez sur Générer le code. Partagez les instructions avec votre développeur ou envoyez-les à votre adresse e-mail.
    2. Le premier ensemble de code que vous verrez est le script du widget. Cliquez sur Copier le code et collez-le dans la section <head> de votre site web. Vous ne devez le faire qu'une seule fois, même si vous ajoutez plusieurs widgets.
    3. Le deuxième élément de code est le code HTML du widget. Cliquez sur Copier le code et collez-le dans la section <body> de votre site web où vous voulez afficher le widget.

    Autres options d'intégration

    • Si vous utilisez l'une de nos intégrations e-commerce, vous pouvez vous en servir pour ajouter facilement un widget à votre site web.
    • Si vous utilisez WordPress pour votre site web, testez notre intégration WordPress pour installer un widget. Cette méthode ne nécessite aucune connaissance en programmation. Réorganisez, personnalisez et publiez tout au même endroit.
    • Si vous avez un accès limité au code source, utilisez Google Tag Manager (GTM) pour ajouter le widget sous la forme d'un script personnalisé.
    • Si vous ne pouvez ajouter le script à la section <head>, il vous suffit de l'insérer dans la section <body> avant le code HTML. Notez que cela pourrait avoir un impact sur les performances de votre site web.

    Widget TrustBox Signature

    Le widget TrustBox Signature vous permet d'ajouter un gage de confiance à votre signature d'e-mail et de promouvoir votre e-réputation à chaque fois que vous envoyez un e-mail. 

    Qu'est-ce qu'un widget TrustBox Signature ?

    C'est une signature dynamique que vous pouvez ajouter à la fin de vos e-mails pour promouvoir votre réputation sur Trustpilot. Il est adapté au format mobile, facile à configurer et s'actualise automatiquement pour se baser sur votre TrustScore actuel.

    Configurer votre widget TrustBox Signature

    1. Sur Trustpilot Business, allez à Partager et promouvoir > Widgets pour les e-mails > TrustBox Signature.
    2. Sous Choisissez un design, choisissez l'une des options.
    3. Sous Paramètres, sélectionnez votre établissement, langue et client de messagerie. Quand vous avez terminé et qu'il est prêt à être ajouté à votre client de messagerie, cliquez sur Copier la TrustBox.

    Ajouter la signature à votre client de messagerie

    Le processus d'intégration du widget TrustBox Signature dépend du client de messagerie que vous utilisez. Suivez les consignes de votre client de messagerie pour vous assurer que la signature soit correctement ajoutée.

    Gmail

    1. Sur Gmail, cliquez sur Paramètres (icône représentant un engrenage) dans la barre d'outils en haut à droite de la page. Cliquez sur Voir tous les paramètres.
    2. Sous Général, faites défiler la page jusqu'à la section réservée à votre signature. Cliquez sur + Créer.
    3. Entrez un nom pour la signature, puis cliquez sur Créer.
    4. Copiez-collez votre widget TrustBox Signature là où vous voulez l'afficher.
    5. Sous Valeurs par défaut de la signature, configurez vos paramètres par défaut.
    6. Rendez-vous en bas de la page, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

    Votre signature s'actualise automatiquement pour afficher votre TrustScore actuel. Vous pouvez prévoir un délai maximum de 24 heures en raison de la mise en cache.

    Les applications mobiles de Gmail prennent uniquement en charge les signatures en texte brut. Le widget ne s'affichera donc pas sur votre application mobile (iOS ou Android).

    Outlook 365

    1. Sur Outlook 365, allez à Fichier > Options. Cliquez sur Courrier.
    2. Cliquez sur Signatures. Sous Sélectionner la signature à modifier, cliquez sur Nouveau.
    3. Entrez un nom pour la signature, puis cliquez sur OK.
    4. Sous Modifier la signature, copiez-collez le widget TrustBox Signature là où vous voulez l'afficher. Cliquez sur OK pour sauvegarder.

    Outlook 2010-2016

    1. Sur Outlook, allez à Fichier > Options > Courrier. Cliquez sur Signatures.
    2. Rédigez une nouvelle signature ou insérez le nom de votre signature actuelle (par exemple « signature »). Cliquez sur OK et fermez Outlook.
    3. Suivez l'une des options suivantes pour retrouver le dossier dans lequel Outlook enregistre votre signature d'e-mail :
      • Allez au menu Démarrer > Exécuter et sur Win 7-10 ou Vista, entrez : %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures. Sur Win XP-2003, entrez : %userprofile%\Application Data\Microsoft\Signatures
      • Depuis l'Explorateur de fichiers, allez à C:\Users\VotreNomdUtilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures. Si vous ne pouvez pas voir le dossier AppData, vous pouvez configurer le système pour afficher les fichiers et les dossiers cachés depuis Affichage > Options > Options des dossiers.
    4. Vous devriez maintenant voir 3 fichiers créés pour votre signature (.htm, .rtf et .txt). Sélectionnez le fichier .htm et ouvrez-le avec Bloc-notes.
    5. Copiez-collez le code HTML de votre widget TrustBox Signature en bas du fichier, au-dessus des balises de fermeture </body></html> et sauvegardez le fichier.

    Votre signature s'actualise automatiquement pour afficher votre TrustScore actuel. Vous pouvez prévoir un délai maximum de 20 minutes en raison de la mise en cache.

    Si vous utilisez Outlook 2010 :
    Outlook 2010 incorpore automatiquement toutes les images dans vos e-mails sous forme d'images de type inline, ce qui signifie que vous devez modifier la configuration par défaut d'Outlook dans le registre Windows pour faire en sorte que le widget TrustBox Signature reste dynamique. Assurez-vous d'effectuer des sauvegardes et de savoir comment restaurer votre registre en cas de problème.

    1. Depuis le menu Démarrer, allez à l'Éditeur du Registre.
    2. Ouvrez le dossier Courrier situé sous HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail. S'il n'y a pas de dossier Mail sous Options, vous pouvez en créer un en cliquant sur Modifier > Nouveau > Clé et en ajoutant une nouvelle clé appelée Mail.
    3. Dans le dossier Mail, cliquez sur Édition > Nouveau > Valeur DWORD (32 bits).
    4. Donnez à votre nouveau dossier le nom suivant : Send Pictures With Document.
    5. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez Outlook.

    Messagerie en ligne Outlook (Outlook.com ou Office 365)

    1. Sur Outlook Webmail, cliquez sur Paramètres (icône représentant un engrenage), puis cliquez sur Afficher tous les paramètres d'Outlook.
    2. Cliquez sur Composer et répondre.
    3. Copiez-collez votre widget TrustBox Signature là où vous voulez l'afficher.
    4. Configurez les paramètres par défaut, puis cliquez sur Enregistrer.

    Votre signature s'actualise automatiquement pour afficher votre TrustScore actuel. Vous pouvez prévoir un délai maximum de 20 minutes en raison de la mise en cache.

    Apple Mail

    Nous vous recommandons fortement d'utiliser Google Chrome pour Apple Mail. Si vous choisissez Safari, vous risquez de rencontrer des problèmes de mise en page au moment du copier-coller, et le dynamisme de votre widget peut être endommagé. Assurez-vous de placer du texte en dessous de la signature pour qu'elle s'affiche correctement. Si vous placez le widget en dessous du texte de signature de vos e-mails, il se peut qu'il ne s'affiche pas correctement pour certains utilisateurs d'Apple Mail.

    1. Sur Mail, allez à Préférences. Cliquez sur Signatures.
    2. Sélectionnez la signature que vous souhaitez modifier. Si vous utilisez la version 10 de Mail (MacOS Sierra), vous devez désactiver Toujours utiliser ma police de message par défaut avant de coller votre signature.
    3. Copiez-collez le widget TrustBox Signature là où vous voulez l'afficher.
      Vous verrez les images apparaître sous la forme de cases vides : c'est tout à fait normal. Une fois la signature enregistrée, les images s'afficheront dans vos e-mails.
    4. Fermez la fenêtre de dialogue pour enregistrer votre configuration.
      Vous avez la possibilité de copier-coller votre widget TrustBox Signature dans votre propre éditeur de signature. Vous pouvez aussi ajouter le code HTML directement au code HTML de votre signature. Prévoyez un délai de 20 minutes en raison de la mise en cache.

    Configuration avancée en utilisant le code HTML

    Si vous rencontrez des problèmes avec la méthode du copier-coller, vous pouvez ajouter le widget TrustBox Signature directement dans le code HTML de votre signature.

    1. Sur Mail, allez à Préférences. Cliquez sur Signatures.
    2. Sélectionnez la signature que vous souhaitez modifier et ajoutez-y une ligne supplémentaire. Fermez Mail.
    3. Retrouvez le dossier d'enregistrement de votre signature d'e-mail.
      • Dans Finder, cliquez sur Aller > Aller au dossier et entrez :
        ~/Library/Mail/V6/MailData/Signatures

      Si vous ne trouvez pas le dossier de signatures sous /V6, essayez une version antérieure, entre /V5/ et /V2/.

    4. Trouvez le fichier .mailsignature correspondant à votre signature et ouvrez-le avec TextEdit.
      • Si vous avez ajouté une nouvelle ligne à l'étape 2, recherchez simplement le fichier le plus récemment modifié.
      • Sinon, ouvrez AllSignatures.plist dans TextEdit, cherchez votre signature par nom et insérez son nom unique SignatureUniqueId – le nom du fichier sera UniqueID.mailsignature.
    5. Copiez-collez le code HTML de votre widget TrustBox Signature en bas du fichier.
    6. Enregistrez et ouvrez Mail à nouveau.

    Thunderbird

    1. Dans Thunderbird, accédez à Écrire > Outils > Paramètres des comptes > Rédaction et adressage.
    2. Copiez votre widget TrustBox Signature. Créez un nouveau courrier électronique qui contient seulement votre signature d'e-mail actuelle.
    3. Cliquez sur Insérer > HTML. Une fenêtre va s'afficher. Collez votre signature à l'intérieur et cliquez sur Insérer.
    4. Allez sur Fichier > Enregistrer sous > Fichier. Entrez un nom pour la signature et sauvegardez-la au format fichier HTML.
    5. Allez à Outils > Paramètres des comptes. Activez Apposer la signature à partir d'un fichier (texte, HTML ou image). Sélectionnez le fichier .html que vous avez créé à l'étape 4 puis cliquez sur Ouvrir

    Si vous avez déjà apposé ou joint une signature au format .html, vous pouvez aussi tout simplement copier-coller le code HTML du widget TrustBox Signature dans le fichier .html de votre signature.

    Autres clients de messagerie

    Dans la plupart des cas, vous devriez être en mesure d’ajouter le widget TrustBox Signature en réalisant un copier-coller ou en utilisant le code HTML directement. Vérifiez toujours que le widget est dynamique.

    Widget TrustBox Newsletter

    Partagez vos avis et votre TrustScore avec vos clients à chaque envoi de newsletter en utilisant nos widgets optimisés pour les e-mails. Lisez cet article pour découvrir comment les configurer. La TrustBox Newsletter est un widget dynamique qui vous permet d'afficher facilement vos données Trustpilot dans vos campagnes marketing d'e-mailing.

    Vous avez le choix entre trois types de TrustBox Newsletters :

    • La première affiche votre note en étoile et votre nombre d'avis.
    • La seconde affiche votre TrustScore, votre note en étoile et votre nombre d'avis.
    • La dernière affiche vos avis, votre TrustScore et votre nombre d'avis. Vous aurez peut-être besoin de passer à un pack supérieur pour accéder à ce widget.

    Ajouter un widget TrustBox Newsletter

    1. À partir de votre compte Trustpilot Business, allez à Partager et promouvoir > Widgets pour les e-mails > TrustBox Newsletter.
    2. Sous Design, choisissez l'une des options disponibles.
    3. Sous Paramètres, sélectionnez votre établissement, thème de couleur et langue.

    Choisir des avis pour votre widget

    Si vous avez sélectionné le widget qui affiche des avis, il est très facile de choisir ceux qui s'afficheront dans votre widget TrustBox Newsletter. Sous Paramètres, vous pouvez choisir les critères déterminant quels avis seront affichés.

    • Si vous avez plusieurs établissements sur Trustpilot, vous pouvez filtrer les avis affichés sur le widget par établissement. Sous Établissement, choisissez un établissement spécifique ou sélectionnez Tous les établissements pour afficher tous les avis.
    • Sélectionnez Derniers avis pour afficher vos avis les plus récents, ou Avis sélectionnés pour afficher des avis spécifiques. Si vous avez choisi d'afficher des avis sélectionnés, vous pouvez les filtrer par note en étoile ou par tags.

    Configurer votre widget TrustBox Newsletter

    Sous Paramètres, vous trouverez ces différentes options de configuration : taille de la TrustBox, largeur, hauteur, taille de la police, thème de couleur et langue.

    Pour les widgets qui affichent vos étoiles et votre TrustScore, vous pouvez choisir les éléments suivants :

    • Le thème de couleur : choisissez entre des TrustBoxs claires ou foncées.
    • La langue : sélectionnez une langue dans le menu déroulant.

    Pour le widget qui affiche des avis, vous pouvez également configurer :

    • La hauteur et la largeur : par défaut, le widget dispose d'une mise en page en une colonne (520 px x 180 px) ou en deux colonnes (260 px x 170 px). Vous pouvez personnaliser la largeur et la hauteur de la TrustBox, mais veuillez noter que les formats inférieurs à 210 px x 170 px et supérieurs à 1800 px x 600 px ne sont pas autorisés.
    • La taille de la police : choisissez entre deux tailles de police.

    Ajouter le widget TrustBox Newsletter à votre modèle d'e-mail

    Une fois la configuration terminée, la dernière étape consiste à ajouter votre widget à votre modèle d'e-mail.

    1. Sous l'aperçu, cliquez sur le bouton Générer le code.
    2. Copiez le code HTML et collez-le dans votre éditeur de modèle d'e-mail HTML, puis enregistrez les modifications.

    Nous vous recommandons de tester votre newsletter avant de l'envoyer à vos clients.

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