Faites une excellente première impression auprès de vos clients potentiels en complétant le profil de votre entreprise. Nous allons vous guider pour présenter votre entreprise sous son meilleur jour. Suivez simplement les étapes dans la vidéo ci-dessous.
Complétez votre profil d'entreprise
Nous autorisons uniquement la personnalisation de code HTML basique sur les pages de profil d'entreprises ayant souscrit à un plan payant, et nous ne fournissons pas d'assistance lors de la personnalisation.
Pour commencer, sur Trustpilot Business, allez à Paramètres > Paramètres du profil public > Page de profil.
À propos de votre entreprise
Ajoutez le nom, le domaine et le logo de votre entreprise pour créer un aperçu accrocheur. Cliquez sur Enregistrer et publier quand vous avez terminé.
Description de votre entreprise
Présentez votre entreprise aux consommateurs et dites-leur ce qui la rend unique. Utilisez au moins 200 mots pour en faire une description convaincante. N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer et publier pour la mettre en ligne.
Confirmez les informations sur votre entreprise
Renforcez la transparence et la confiance en confirmant des informations essentielles au sujet de votre entreprise.
Voici comment procéder :
- Sous Confirmez les informations sur votre entreprise, vous trouverez plusieurs options. Choisissez celle que vous préférez.
- Selon l'option choisie, la procédure sera susceptible de varier. Pour en savoir plus sur chaque option, lisez ce qui suit.
Pour confirmer votre identité, nous demanderons une preuve d'identité à un administrateur associé au compte. Cet utilisateur doit télécharger la photo d'un document valide (ni expiré ni matériellement endommagé). Les documents acceptés sont les suivants :
- les passeports de tous les pays ;
- les cartes d'identité, les permis de conduire et les permis de séjour – selon le pays de délivrance. Consultez cette liste de documents acceptés par pays.
Coordonnées de contact
Pour confirmer vos coordonnées de contact, vous devrez synchroniser votre fiche d'établissement Google avec Trustpilot. Votre fiche d'établissement Google devra être « validée » afin de synchroniser et de confirmer vos coordonnées de contact sur Trustpilot.
- Si l'état de votre fiche d'établissement Google est « Validé », nous synchroniserons vos coordonnées de contact avec votre profil Trustpilot et ajouterons une coche à côté.
- Si l'état de votre fiche d'établissement Google est « Non validé » ou « En attente de validation », la coche à côté de l'élément n'apparaîtra pas. Validez votre fiche d'établissement Google, puis réessayez.
Propriété du nom de domaine enregistré
Nous confirmons automatiquement la propriété de votre domaine via une source tierce, qui est reconfirmée tous les mois. Pour recevoir la coche verte, assurez-vous que votre domaine est inscrit auprès de la source tierce via ce lien : DUNS® Manager Dun & Bradstreet. Après l'inscription, Trustpilot confirmera automatiquement votre domaine tous les mois. Si vous êtes déjà inscrit(e), la coche verte apparaîtra après la prochaine confirmation programmée.
Compte bancaire
Cette option est disponible pour les entreprises disposant d'un plan payant, car nous collectons les données de paiement une fois qu'un mode de paiement a été configuré.
Catégories
Aidez les clients à vous trouver plus facilement en assignant des catégories à votre entreprise. Choisissez une catégorie principale et jusqu'à 5 catégories supplémentaires.
Voici comment ajouter une nouvelle catégorie d'entreprise :
- Sur Trustpilot Business, allez à Paramètres > Paramètres du profil public > Catégories.
- Sous Choisissez une catégorie, recherchez la catégorie de votre choix. Sélectionnez-la et cliquez sur + Ajouter.
- Renouvelez l'opération jusqu'à un total maximum de 6 catégories.
- Sélectionnez votre catégorie principale en cliquant sur Définir comme principale.
Informations de contact
Fournissez toutes les coordonnées pertinentes et indiquez-nous où votre entreprise est immatriculée. Cela affectera votre classement sur le marché et votre catégorie d’entreprise. Cliquez sur Enregistrer et publier quand vous avez terminé.