Faites une bonne première impression auprès de vos clients potentiels en complétant le profil de votre entreprise. Nous allons vous montrer comment présenter votre entreprise sous son meilleur jour. Il suffit de suivre les étapes de la vidéo.
Complétez votre profil d'entreprise
Nous autorisons uniquement le code HTML basique sur les pages de profil d'entreprises ayant souscrit à un pack Standard ou supérieur. Et nous ne pouvons pas vous aider à personnaliser les pages.
Pour commencer, sur Trustpilot Business, allez à Paramètres > Paramètres du profil public > Page de profil.
Informations de base
Ajoutez le nom, le domaine et le logo de votre entreprise pour créer un aperçu accrocheur. Cliquez sur Enregistrer et publier quand vous avez terminé.
Description de votre entreprise
Parlez à vos clients de votre entreprise et de ce qui la rend unique. Utilisez au moins 200 mots pour en faire une description convaincante. N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer et publier pour la mettre en ligne.
Vérification des informations sur votre entreprise
Renforcez la transparence et la confiance en vérifiant les informations essentielles sur votre entreprise. Les informations vérifiées s’afficheront sous forme de coche sur votre page de profil.
Voici comment procéder :
- Dans la section Vérifier les informations sur votre entreprise, vous verrez plusieurs options de vérification. Choisissez celle que vous préférez.
- Selon l'option choisie, le processus de vérification sera susceptible de varier. Pour en savoir plus sur chaque option, lisez ce qui suit.
Pour vérifier votre identité, nous demanderons une preuve d'identité à un administrateur associé au compte. Cet utilisateur doit télécharger la photo d'un document valide (ni expiré ni matériellement endommagé). Les documents acceptés sont les suivants :
- les passeports de tous les pays ;
- les cartes d'identité, les permis de conduire et les permis de séjour – selon le pays de délivrance. Consultez cette liste de documents acceptés par pays.
Informations de contact
Pour vérifier vos coordonnées, vous devrez synchroniser votre compte Google Business Profile avec Trustpilot. Votre compte Google Business Profile devra être vérifié afin de synchroniser et de confirmer vos coordonnées sur Trustpilot.
Si votre compte Google Business Profile a le statut « Vérifié », nous synchroniserons vos informations de contact avec votre profil Trustpilot et ajouterons une coche à côté.
Si votre compte Google Business Profile a le statut « Non vérifié » ou « En attente », la coche à côté de l'élément n'apparaîtra pas. Vérifiez votre compte sur Google Business Profile, puis réessayez.
Catégories
Aidez les clients à vous trouver plus facilement en assignant des catégories à votre entreprise. Choisissez une catégorie principale et jusqu'à 5 catégories supplémentaires.
Voici comment ajouter une nouvelle catégorie d'entreprise :
- Dans Trustpilot Business, allez à Paramètres > Paramètres du profil public > Catégories.
- Sous Choisissez une catégorie, recherchez la catégorie de votre choix. Sélectionnez-la et cliquez sur + Ajouter.
- Renouvelez l'opération jusqu'à un total maximum de 6 catégories.
- Sélectionnez votre catégorie principale en cliquant sur Définir comme principale.
Informations de contact
Fournissez toutes les coordonnées pertinentes et indiquez-nous où votre entreprise est immatriculée. Cela aura un impact sur votre classement sur le marché et votre catégorie d’entreprise. Cliquez sur Enregistrer et publier quand vous avez terminé.