​Fusionner deux profils d'entreprise ou plus

Si vous avez plusieurs profils d'entreprise sur Trustpilot et vous voulez vous assurer que tous vos avis soient collectés au même endroit, vous devriez demander une fusion de profils.

Une fusion de profils consolide vos profils Trustpilot dans les différents pays où votre entreprise est active, à un seul endroit. Une fois la fusion terminée, tous vos avis seront affichés sur un seul profil Trustpilot. Cela aide vos clients à trouver vos avis et à vous évaluer plus facilement, et cela vous permet de gérer tous vos avis depuis un profil centralisé.

Ne vous inquiétez pas si vous êtes présent dans plusieurs pays : les avis s'affichent sur votre profil dans la langue adéquate pour le visiteur.

À quel moment puis-je demander une fusion de profils ?

Voici quelques situations qui justifient une fusion de profils :

Description Oui Non
Domaines identiques : si vous avez un domaine en langues multiples contenant le même contenu (par exemple, www.exemple.co.uk et www.exemple.fr).  
Création d'une nouvelle image de marque : si vous passez de www.exemple.com à www.unexemple.com et que l'ancien domaine redirige vers le nouveau domaine.  
Changement de propriétaire : si une entreprise en achète une autre, nous ne pouvons pas réaliser de fusion. Les avis à propos des deux anciennes entreprises doivent rester disponibles pour que les consommateurs puissent les lire.  
Fusion d'entreprises : quand deux entreprises existantes fusionnent pour former une nouvelle entreprise.  

Informations importantes

Avant de demander une fusion de profils, il y a certaines choses à savoir :

  • Les fusions de profils sont permanentes.
  • Tous les avis apparaissent sur le profil fusionné.
  • L'historique des invitations, les modèles et la description de l'entreprise sur le profil principal restent les mêmes, mais ces informations ne seront plus disponibles pour les autres domaines fusionnés.
  • Votre domaine principal est le seul domaine éligible pour les Google Seller Ratings.
  • Profils fusionnés = avis fusionnés = TrustScore recalculé.

Demander une fusion de profils

  1. Allez à Trustpilot Business > Mes informations > Autorisations. Sous Gestion de compte, activez l'autorisation pour tous les domaines pertinents.
  2. Envoyez une demande de fusion de profils à l'équipe de support de Trustpilot pour démarrer la procédure de fusion.

Nous avons besoin d'une preuve que vous détenez les domaines que vous voulez fusionner, donc veuillez inclure de la documentation qui atteste que les domaines en question vous appartiennent. Cela pourrait être un reçu de l'hébergeur de votre domaine, par exemple.

Après avoir envoyé votre demande, un de nos agents de support vérifiera les informations et vous contactera.

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