Vous avez une question ? Nous avons la réponse.

​Fusionner deux profils d'entreprise ou plus

Si vous avez plusieurs profils d'entreprise sur Trustpilot et vous voulez vous assurer que tous vos avis soient collectés au même endroit, vous devriez demander une fusion de profils.

À quel moment devrais-je demander une fusion de profils ?

Si votre entreprise a plusieurs branches ou si vous êtes présent dans plusieurs pays, il est possible que vous ayez différents sites web. Il est aussi possible que vous disposiez de plusieurs profils Trustpilot attachés à vos divers domaines web.

Pour regrouper tous vos avis au même endroit, demandez une fusion de vos profils d'entreprise. Cela consolide vos profils Trustpilot tout en vous donnant un aperçu de ce que pensent l'ensemble de vos clients, dans tous les pays.

Ne vous inquiétez pas si vous êtes présent dans plusieurs pays, les avis s'affichent sur votre profil dans la langue adéquate pour le visiteur.

Considérations

Avant de demander une fusion de profil, il y a certaines choses à savoir :

  • Les fusions de profils sont permanentes.
  • Tous les avis apparaissent sur le profil fusionné.
  • L'historique des invitations, les modèles et la description de l'entreprise sur le profil principal restent les mêmes, mais ces informations ne seront plus disponibles pour les autres domaines fusionnés.
  • La fusion de deux profils ou plus peut avoir des implications SEO. En effet, Trustpilot commencera à envoyer tous les avis marchands aux moteurs de recherche seulement sous le nom de domaine restant.
  • Votre domaine principal est le seul domaine éligible pour les Google Seller Ratings. Vous devriez éviter d'utiliser les TrustBoxs optimisées pour le SEO sur tous les autres domaines.

Demander une fusion de profil

Envoyez une demande de fusion de profil à l'équipe de support de Trustpilot pour démarrer le processus de fusion.

Après avoir envoyé votre demande, un de nos agents de support vous contactera pour vous guider pendant le processus de fusion.

Quels documents fournir ?

Nous avons besoin de preuves que vous êtes le propriétaire des domaines que vous voulez fusionner. Cela inclut :

  • Fournissez de la documentation qui prouve que vous possédez ces domaines (ex : un reçu du serveur du domaine)
  • Comparer les données WHOIS pour tous les domaines

Une fois la documentation fournie, nous vous demanderons de nous confirmer par écrit que vous acceptez les conditions de la fusion. Après cela, nous pourrons continuer le processus de fusion.

Une fois la fusion terminée, tous vos avis seront affichés sur un seul profil Trustpilot. Cela aide vos clients à trouver vos avis et à vous évaluer plus facilement, et cela vous permet de gérer tous vos avis depuis un profil centralisé.

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