Bonjour ! Vous avez une question ?

Naviguez sur le centre de support de Trustpilot pour trouver des infos sur les Google Seller Ratings, les Rich Snippets, les TrustBoxs, les avis produits, ainsi que des guides pour éditer vos avis et paramétrer votre compte.

Obtenez de meilleures informations client avec les avis multiples

Désormais, Trustpilot met a disposition les avis multiples, ce qui donne la possibilité à vos clients d'écrire un avis à la suite de chaque expérience d'achat ou utilisation des services de votre entreprise.

En quoi ceci va avantager mon entreprise ?

De meilleures informations clients : Plus vous collectez d'avis, mieux vous allez comprendre les besoins de vos clients. Vous allez obtenir une meilleure compréhension de vos forces et de vos défis. Les avis multiples de la part de clients qui ont vécu plusieurs expériences chez vous sont aussi une preuve de fidélité client.

Des nouveaux avis pertinents : Les entreprises s'améliorent et évoluent en continu, donc il est parfaitement logique que vos avis clients représentent vos dernières améliorations.

Visibilité augmentée sur Google : Google raffole du contenu frais et pertinent, donc plus vous collectez d'avis, plus vous augmenterez votre présence Google, votre abilité à obtenir les Seller Ratings et vous pourrez générer plus de trafic sur votre site web.

Note : Les avis multiples sont complétement gratuits pour toutes les entreprises !

Est-ce que je peux décider combien d'invitations d'avis sont envoyées à mes clients ?

Oui, vous contrôlez le nombre d'invitations d'avis envoyées à vos clients. Vous pouvez gérer la fréquence des invitations directement depuis les réglages des invitations dans votre compte business.

Veuillez lire nos conditions d'utilisation pour les entreprise pour vous assurer que vous inviter tous vos clients également et identiquement de manière neutre.

Qu’en est-il de mon TrustScore ?

Seul l'avis le plus récent de la part de chaque client compte dans votre TrustScore.

Comment les avis multiples vont s'afficher sur mon profil d'entreprise ?

Les avis les plus récents sont affichés en premier avec vos réponses. Les utilisateurs peuvent cliquer pour voir les avis précédents.

Commentaires

0 commentaire