Les clients répétant leurs achats peuvent écrire un avis à la suite de chaque expérience d'achat ou de service, ce qui vous offre des témoignages précieux et améliore votre visibilité sur Google.
En quoi les avis multiples aident mon entreprise ?
Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez inviter vos clients à écrire des avis multiples à propos de toutes les expériences vécues avec votre entreprise :
- De meilleures informations clients : Plus vous collectez d'avis, mieux vous allez comprendre les besoins de vos clients. Vous obtiendrez des détails plus précis à propos de vos qualités et de vos points faibles, que vous pouvez utiliser pour améliorer votre entreprise.
- Révèle la fidélité client : Vous aurez une meilleure idée de qui sont vos clients réguliers et pourquoi ils aiment votre entreprise.
- Des nouveaux avis pertinents : Votre entreprise est en évolution constante. Les nouveaux avis clients reflètent tous les changements que vous avez apporté à votre entreprise.
- Augmente la visibilité sur Google : Google raffole du contenu récent et pertinent, donc collecter plus d'avis augmente votre présence sur Google ainsi que vos chances d'obtenir les Google Seller Ratings. Une meilleure présence sur Google peut également augmenter le trafic vers votre site web.
Les avis multiples sont gratuits pour toutes les entreprises.
Puis-je contrôler à quelle fréquence j'invite mes clients ?
Absolument. Gérez la fréquence des invitations directement depuis les réglages des invitations dans votre compte business.
Veuillez lire nos conditions d'utilisation pour vous assurer que vous invitez tous vos clients à vous évaluer également et identiquement ou que vous les invitez de manière non biaisée.
Qu’en est-il de mon TrustScore ?
Seul l'avis le plus récent de la part de chaque client compte dans votre TrustScore.
Comment les avis multiples vont s'afficher sur mon profil d'entreprise ?
Les avis les plus récents sont affichés en premier. Si vous avez répondu, votre réponse sera aussi affichée ici. Cliquez en dessous de l'avis pour voir les avis précédents.
