Les Business Generated Links sont une excellente méthode d'invitation pour les entreprises qui, pour des raisons de confidentialité, nécessitent une sécurité des données renforcée. Lisez cet article pour en savoir plus à leur sujet et découvrir quand il est recommandé de les utiliser.
La méthode d'invitation « Business Generated Links » n'est disponible que pour les nouveaux clients Business de Trustpilot dans des secteurs spécifiques.
Les Business Generated Links vous permettent d'inviter vos clients à laisser des avis marchands et des avis produits sans se connecter à Trustpilot. Chaque Business Generated Link est relié à une commande client précise, et il est généré et stocké sur le serveur de votre entreprise. Vous pouvez envoyer ce lien à vos clients par e-mail : il leur suffira de cliquer dessus pour écrire un avis.
Lorsque vous utilisez des Business Generated Links, l'ensemble des autres méthodes d'invitation de Trustpilot seront désactivées.
Comment ça marche ?
Lorsque votre client clique sur un Business Generated Link, il sera redirigé vers le site de Trustpilot pour écrire un avis. Juste avant de laisser un avis, les données personnelles du consommateur seront décryptées et ajoutées au formulaire de son navigateur web. Les données personnelles sont traitées, mais elles ne sont pas stockées sur Trustpilot durant cette étape.
Ce n'est que lorsqu'un client accepte nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité, et clique pour publier son avis que ses données personnelles sont traitées et stockées sur notre serveur.
Veuillez consulter le diagramme suivant pour un aperçu détaillé du parcours des données personnelles.
À quoi ressemble un Business Generated Link ?
En voici un exemple : https://www.trustpilot.com/evaluate-bgl/<domain>?p=<payload>
Dans l'exemple ci-dessus, le champ <domain> est remplacé par l'adresse du site web de votre entreprise, et le champ <payload> inclut une version chiffrée du nom de votre client, de son adresse e-mail, de son numéro de référence et, de façon optionnelle, des tags de service et des SKU de produit.
Quel est le degré de protection des données clients dans les Business Generated Links ?
Dans les Business Generated Links, le <payload> complet est inintelligible en utilisant le chiffrement 256-bit AES afin d'assurer un transfert sécurisé des données personnelles à travers Internet. Le cryptage 256 bits a été approuvé par la NSA et est également utilisé par le gouvernement fédéral américain pour la transmission de données sur Internet.
Vous voulez utiliser les Business Generated Links ? Pour les configurer, consultez cet article.
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