Cómo fusionar varios perfiles de empresa
Si tu negocio tiene varios dominios, puedes tener múltiples perfiles comerciales en Trustpilot. Fusionarlos en un solo perfil puede facilitar que los clientes encuentren tu negocio, aumentando la transparencia y la generación de confianza.
Consolidar tus opiniones también facilita su gestión y te brinda una mejor visión general de la reputación de tu negocio en Trustpilot. Puedes solicitar una fusión de perfil si tu empresa califica por una de las tres razones a continuación.
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Dominios idénticos
Tienes múltiples dominios que redirigen el tráfico a un dominio principal, dominios con contenido idéntico o el mismo contenido en diferentes idiomas.
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Cambio de marca (rebranding)
Has cambiado tu nombre o marca comercial, y tu antiguo dominio redirige el tráfico al nuevo dominio.
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Fusión de empresas o cambio de titularidad
Tu negocio ha comprado o asumido uno o más negocios.
Importante antes de fusionar perfiles
La fusión es permanente y no puede revertirse, por lo que hay algunas cosas que debes considerar antes de solicitar una fusión. Asegúrate de revisar nuestras directrices para fusionar perfiles comerciales para obtener más información.
Preparación de tus cuentas
Completa los siguientes pasos necesarios para preparar tus cuentas comerciales Trustpilot para la fusión.
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Reclama todos los perfiles involucrados
Se deben reclamar todos los perfiles comerciales para cada uno de los dominios incluidos en la fusión. Si no estás seguro de cómo reclamar un perfil, lee este artículo.
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Redirige tus dominios
Todos los dominios incluidos en la fusión necesitan redirigir automáticamente al dominio principal, excepto los dominios con contenido idéntico.
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Comprueba que seas el administrador
Debes ser usuario administrador para todos los perfiles comerciales incluidos en la solicitud de fusión. Si el email de la persona que realiza la solicitud no coincide con la dirección de email del usuario administrador de las cuentas comerciales, no podremos procesar tu solicitud.
Más información -
Confirma que estén en el mismo plan
En el caso de tener un plan de pago, debes ponerte en contacto con tu asesor de cuenta para incluir todos los dominios en tu suscripción. (Esta incorporación de dominios puede suponer un gasto adicional)
Más información -
Habilita los permisos de las cuentas
Deberás habilitar los permisos de administración de cuentas para permitir que nuestros agentes de soporte accedan a tus perfiles comerciales y procesen tu solicitud de fusión.
Más información -
Desconecta todas las integraciones
Si usas alguna de nuestras integraciones, deberás desconectarlas. Puedes volver a conectar la integración después de que se complete la fusión de perfiles.
¿Y luego qué?
Una vez que tus cuentas estén listas, podrás enviarnos tu solicitud de fusión. Estos son los próximos pasos.
Prepara tus cuentas
Envía tu solicitud de fusión
Trustpilot procesará tu solicitud
Los perfiles se fusionan
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Solicitudes de fusión
Puedes solicitar una fusión de tus perfiles de empresa de Trustpilot si tu empresa tiene dominios idénticos, ha cambiado de marca (rebranding), se ha fusionado recientemente o ha cambiado de titular.
¿Tienes una pregunta que no es para el equipo de asistencia? Estos otros equipos pueden ayudarte.
Reglamento de Servicios Digitales: denuncias y solicitudes
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