Nuestra integración PayPal te permite automatizar la recolección de Opiniones del Servicio cada vez que se paga una factura, tanto en las transacciones online como en las transacciones en persona a través del punto de venta. En este artículo explicamos cómo hacerlo.
Instalar la integración
En primer lugar, sigue estos pasos para autorizar a Trustpilot a conectarse con PayPal:
- En Trustpilot Business, ve a Integraciones > Sistemas de pago > PayPal.
- Haz clic en Conectar.
- Si aún no has iniciado sesión en tu cuenta de PayPal, se te pedirá que lo hagas. Haz clic en Agree and Connect para finalizar.
Se te dirigirá nuevamente a tu cuenta Business de Trustpilot. A partir de este momento, tu cuenta de PayPal está conectada y se enviarán invitaciones a opinar a tus clientes automáticamente después de cada compra.
Envío de invitaciones a opinar
Una vez que hayas configurado la integración, todos los clientes que paguen una factura con PayPal recibirán una invitación por email para escribir una opinión sobre tu empresa en Trustpilot.
Tras la integración, las invitaciones comenzarán a enviarse automáticamente al cabo de unos minutos. Aquí puedes cambiar la configuración de las invitaciones, como la hora y la frecuencia, la configuración del email y otros aspectos.
Todos los ajustes que configures allí se aplicarán a todas las invitaciones enviadas a través de la integración PayPal.
Desconecta la integración
Si ya no deseas enviar invitaciones a opinar con PayPal, puedes desconectar la integración.
- En tu panel de PayPal, pasa el ratón por encima de tu nombre de usuario y selecciona Account Settings.
- Selecciona Account access y, a continuación, haz clic en Change junto a Log in with PayPal.
- Haz clic en Delete al lado de Trustpilot.