¿Cómo puedo contactar con Trustpilot?

Si no encuentras respuesta a tus cuestiones en los artículos de nuestro Centro de Asistencia, puedes contactarnos directamente. En este artículo explicamos las diversas maneras de ponerte en contacto, según el tipo de pregunta o problema que tengas.

Problemas con el uso de nuestra plataforma

¿Necesitas ayuda con un problema técnico? Puede que tengas problemas para acceder a tu cuenta o preguntas acerca de tu perfil de Trustpilot. Si este es el caso, debes ponerte en contacto con nuestros Agentes de Asistencia, que te ayudarán con todo lo relacionado con el funcionamiento de nuestra plataforma. Puedes contactar dirigiéndote a nuestra página de contacto y siguiendo las indicaciones para enviarnos tu mensaje.

Preguntas sobre las opiniones

Si tienes dudas sobre el contenido de una reseña (bien sea una que hayas visto o una escrita por ti), debes ponerte en contacto con nuestro 'Content Integrity Team'. Este es el equipo que trabaja arduamente para proteger nuestra plataforma y asegurarse de que sea segura. Puedes ponerte en contacto aquí. Trata de dar en tu mensaje tanta información como puedas para que te puedan ayudar mejor.

Denunciar actividad sospechosa en Trustpilot

Si detectas algún problema con las reseñas publicadas en Trustpilot, puedes dárnoslo a conocer utilizando nuestra función de denuncia. Puedes encontrar información sobre el tipo de contenido denunciable en este artículo. Luego, no tienes más que rellenar nuestro formulario de denuncia anónima.

Tu privacidad en Trustpilot

Hemos elaborado una guía con las preguntas más frecuentes al respecto. Si no encuentras respuesta a tus preguntas en esta guía, contacta con nuestro Equipo de Privacidad aquí.

¿Fue útil este artículo?