Integración de Trustpilot para Wix

Este widget está incluido en los planes Free, Plus, Premium, Advanced y Enterprise.

Nuestra integración para Wix te permite automatizar el envío de invitaciones a opinar y gestionar tu estrategia de recogida de opiniones en todos tus establecimientos. En este artículo te explicamos cómo configurarla.

Puedes instalar la integración directamente desde Trustpilot Business o desde el App Market de Wix.

Instalar la integración

  1. En Trustpilot Business, ve a Integraciones > Servicios de eCommerce > Wix.
  2. Marca la casilla para aceptar los términos y condiciones. Haz clic en Conectar.
  1. Wix Stores se abrirá en una ventana nueva. Si el sistema te lo pide, inicia sesión en tu cuenta de Wix. Si tienes varias tiendas de Wix, selecciona la que quieras conectar a Trustpilot.
  1. Haz clic en Agregar al sitio para completar la conexión de Trustpilot con tu cuenta de Wix.

Se te dirigirá a Trustpilot Business. A partir de este momento, tu tienda de Wix estará conectada y se enviarán invitaciones a opinar a tus clientes automáticamente después de cada compra.

Desde el App Market de Wix:

  1. Busca la integración de Trustpilot en el App Market y haz clic en Agregar al sitio. Si tienes varios sitios web de Wix, selecciona la tienda que deseas conectar a Trustpilot.
  2. Se te dirigirá a Trustpilot Business. Marca la casilla para aceptar los términos y condiciones y, a continuación, haz clic en Conectar.
  3. En la siguiente pantalla, haz clic en Agregar al sitio para permitir que Trustpilot acceda a tu cuenta de Wix.

Se te dirigirá a Trustpilot Business. A partir de este momento, tu tienda de Wix estará conectada y se enviarán invitaciones a opinar a tus clientes automáticamente después de cada compra.

Enviar invitaciones a opinar

Cuando un cliente hace un pedido en tu tienda de Wix, automáticamente se le envía un email para invitarlo a escribir una opinión sobre tu servicio en Trustpilot. Una vez instalada la integración para Wix, las invitaciones se enviarán automáticamente.

  1. En Trustpilot Business, ve a Integraciones > Servicios de eCommerce > Wix.
  2. Configura el Invitation trigger seleccionando una de estas dos opciones: Order confirmed (se envía una invitación al cliente mientras se está procesando el pedido) o Order completed (se envía una invitación una vez que se ha completado el pedido).
  3. También puedes indicar cuánto tiempo quieres que pase entre que el cliente hace una compra o utiliza tus servicios y el envío de la invitación a opinar. La invitación puede enviarse al momento o con una demora de hasta tres meses. Utiliza el menú desplegable para seleccionar el número de días, semanas o meses que deben transcurrir. Si quieres que la invitación se envíe inmediatamente, selecciona "0 días".
  4. Haz clic en Save changes.

En Configuración de las invitaciones puedes cambiar opciones como la hora y la frecuencia o la configuración del email. Todos los ajustes que configures ahí se aplicarán a las invitaciones enviadas a través de la integración para Wix. 

Añadir un TrustBox 

  1. En Trustpilot Business, ve a Compartir y promocionar > Widgets web > Todos los widgets. Selecciona y configura el widget que quieres añadir.
  2. Una vez que hayas terminado de configurarlo, haz clic en Obtener código. Lo insertarás en el paso 6.
  3. Inicia sesión en Wix. Haz clic en Quick Access en la parte inferior izquierda y, a continuación, en Edit Site. Se abrirá el editor de sitios web de Wix.
  4. Haz clic en + y, a continuación, en Embed > Custom Embeds > Embed a widget.
  5. Aparecerá un cuadro HTML. Haz clic en Enter Code.
  6. Pega ambos códigos en el editor, uno detrás del otro.
  7. Puedes colocar el widget donde quieras arrastrándolo. Cuando te guste cómo queda, haz clic en Update > Publish.
Añadir varias tiendas

Si tienes varias tiendas y quieres conseguir opiniones sobre todas ellas, sigue estas instrucciones:

  1. Cuando hayas instalado la integración para Wix en una tienda, ve a Integraciones > Servicios de eCommerce > Wix.
  2. Selecciona Conecta otro establecimiento y, en Wix, elige la tienda de Wix que quieras conectar a Trustpilot.
  3. Cuando vuelvas a Trustpilot Business, verás todas tus tiendas conectadas, por ejemplo, "Conectado a Wixstore1.com y Wixstore2.com". La configuración de las invitaciones será la misma en todas las tiendas de Wix conectadas. 

Eliminar la integración

Si ya no quieres enviar invitaciones a opinar con Wix, puedes eliminar la integración. 

  1. Desde el panel de control de tu cuenta de Wix, ve a Administrar apps.

  1. Selecciona Mostrar más (...) junto al icono de Trustpilot y, a continuación, haz clic en Eliminar.

 

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