Cómo adjuntar archivos a un email
¿Necesitas adjuntar documentación a un email para que nuestro 'Content Integrity Team' la revise? ¿Quizás nuestros agentes te están ayudando a resolver un problema y necesitas enviar una captura de pantalla como archivo adjunto?
Cuando te pongas en contacto con nosotros para solicitar asistencia, es posible que te pidamos que nos envíes una captura de pantalla o algún otro tipo de documentación. Son realmente útiles para proporcionarnos la información que necesitamos para ayudar a resolver los problemas que estás teniendo en Trustpilot.
Cómo hacer una captura de pantalla
Si no sabes cómo hacer una captura de pantalla, puedes aprender aquí. Una vez que tu archivo esté listo, lo único que tienes que hacer es subirlo en un mensaje de email y enviarlo.
Cómo descargar un correo electrónico como un archivo
Si necesitas ayuda para descargar un correo electrónico como un archivo, consulta estos recursos sobre cómo hacerlo utilizando algunos clientes de correo electrónico comunes:
Cómo adjuntar un archivo a un email
La forma exacta de agregar un adjunto a un correo electrónico depende del servicio de correo que estés utilizando. Dicho esto, el proceso general es bastante similar en la mayoría de los programas de correo electrónico. Normalmente, suele ser así:
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Ve al email al que deseas adjuntar el archivo. Si ya te has puesto en contacto con nosotros, es importante que respondas al email que te hemos enviado. Si nos envías un email nuevo, este no se enviará y será devuelto.
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Encuentra la opción del menú para adjuntar un archivo. Puede que diga algo como "Adjuntar archivo" o que aparezca como el icono de un clip. Haz clic en él para abrir tus archivos.
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Busca y selecciona los archivos que deseas adjuntar al email. Si estás en un ordenador de sobremesa, normalmente puedes adjuntar varios archivos a la vez manteniendo pulsada la tecla 'Ctrl', mientras seleccionas cada archivo.
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Haz clic en el botón "Abrir" u otro botón similar para confirmar la selección y adjuntar el o los archivos al email.
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Continúa escribiendo tu email como desees. Cuando hayas acabado, solo tienes que pulsar en enviar y tus archivos se enviarán junto con el mensaje.