Si una empresa que deseas reseñar en Trustpilot cuenta con varios establecimientos o instalaciones, puedes dejar una Opinión local. Para empezar, sigue estas sencillas sugerencias.
Las opiniones sobre los establecimientos específicos de una empresa ayudan tanto a los consumidores como a las empresas. Permiten a las empresas saber lo que están haciendo bien en sus diferentes localizaciones y lo que pueden mejorar. Muestran a los consumidores lo que ofrecen las empresas locales y lo que pueden esperar si deciden hacer una compra o utilizar un servicio en una localización concreta. Aquí tienes algunos consejos para escribirlas.
Elige la localización que deseas reseñar
Algunas empresas tienen múltiples establecimientos que pueden parecer similares en un principio. Comprueba que estás escribiendo la opinión sobre el establecimiento que utilizaste. Si una empresa no tiene las localizaciones configuradas para que se puedan dejar opiniones individuales, puedes especificar en tu opinión dónde tuvo lugar la experiencia que estás reseñando.
Describe la experiencia completa
Repasa todos los aspectos de la experiencia en la localización. Describe el servicio al cliente que recibiste allí, así como cualquier otro detalle que sea particular de dicha localización, como las instalaciones o la calidad de los productos que compraste o los servicios que experimentaste.
Compara y contrasta localizaciones
¿Has probado alguna otra localización de la empresa? Asegúrate de reseñar cada localización por separado, pero puede ser útil comparar y contrastar tus experiencias. Podría ser útil para otros clientes saber si has experimentado variaciones en la calidad del servicio entre las distintas localizaciones.
Opina sobre la localización
Comparte tu opinión sobre tu experiencia en la localización. Esto ayuda a la empresa a mejorar su servicio y ayuda a otros clientes en sus decisiones. Y si tu opinión es negativa, recuerda que las críticas deben ser constructivas. No te dejes llevar por la emoción del momento, deja que prevalezcan los hechos.
No incluyas información personal
Aunque sientas la tentación de enviar un saludo a alguien a quien te encontraste en el establecimiento, es importante que no incluyas en tu opinión nombres, datos de contacto o cualquier otra información privada sobre los empleados o sobre ti. Consulta nuestras directrices para asegurarte de que tu opinión no infringe ninguna norma.
Tu Opinión local ya está lista para ser compartida con todo el mundo. Si no tienes claro cómo publicar tu opinión, haz clic aquí.