Cómo hacer una captura de pantalla

Únase a nuestra comunidad y ayude a otras personas a comprar con confianza

Crear una cuenta

¿Necesitas enviarnos una captura de pantalla, pero no sabes cómo hacerla? Esta guía te mostrará cómo se hace.

Hay varias razones por las que podemos pedirte una captura de pantalla. Puede que nuestro 'Content Integrity Team' te pida que envíes una para proporcionar documentación adicional a fin de verificar tu opinión. O tal vez estés chateando con nuestro Equipo de Asistencia y te pidan que envíes una captura de pantalla de tu problema para ayudarte a resolverlo.

La forma de tomarla depende de tu dispositivo: explora las opciones que aparecen a continuación para encontrar el método que más te convenga. Y si no sabes cómo hacernos llegar la captura de pantalla, puedes aprender aquí

Mac

  • Pulsa Comando + Mayúsculas + 3 para hacer una captura de toda la pantalla
  • Pulsa Comando + Mayúsculas + 4 para hacer una captura de pantalla de un área específica

El archivo se guardará automáticamente en el escritorio.

Windows 10

  • Pulsa el botón 'Impr Pant' ('Prt Scr' en inglés) para hacer una captura de toda la pantalla. A continuación, puedes utilizar Ctrl+V para pegar la imagen en un programa como Paint. Luego puedes editar la imagen recortándola o haciendo anotaciones. Tendrás que guardar la imagen para descargarla en tu ordenador.
  • Pulsa la tecla Windows + Mayúsculas + S para hacer una captura de pantalla de un área específica. La imagen se guardará en el portapapeles y aparecerá como una notificación en la parte inferior derecha de la pantalla. Haz clic en la notificación para abrir la captura de pantalla en la aplicación Recorte y anotación, donde puedes hacer anotaciones y luego guardarla.

iOS

Dependiendo del iPhone que tengas, la toma de capturas de pantalla variará.

  • Pulsa el botón lateral y el botón de subir el volumen al mismo tiempo. Suelta rápidamente ambos botones.
  • Pulsa el botón lateral y el botón de inicio al mismo tiempo. Suelta rápidamente ambos botones.
  • Pulsa el botón superior y el botón de inicio al mismo tiempo. Suelta rápidamente ambos botones.

Después de realizar una captura de pantalla, aparecerá temporalmente una miniatura en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Puedes encontrar la captura de pantalla en Fotos.

Android

Hacer una captura de pantalla varía en muchos dispositivos Android. Prueba esto primero:

  • Pulsa al mismo tiempo los botones de encendido y de bajar el volumen.

Después de realizar una captura de pantalla, debería aparecer una miniatura en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Puedes encontrar la captura de pantalla en la aplicación de fotos.

Si esto no funciona, probablemente tendrás que pedir ayuda al fabricante de tu teléfono. Puedes encontrar una lista de fabricantes populares de Android aquí.

¿Fue útil este artículo?