Cómo comprobar si funciona el Servicio Automático de Feedback

El Servicio Automático de Feedback (SAF) es una herramienta muy útil que hemos diseñado para que puedas automatizar el envío de invitaciones a opinar, sin importar la plataforma que estés usando. Una vez configurado el SAF, te recomendamos que eches un vistazo a esta lista de comprobación para asegurarte de que todo está en orden.

Asegúrate de que tu SAF funciona correctamente. ¿Has hecho lo siguiente?:

Si puedes ver que se están creando invitaciones relativas a transacciones recientes, significa que lo has configurado correctamente. ¡Bien hecho!

Estado de las invitaciones

Si tus invitaciones están siendo enviadas correctamente, deberías ver uno de los siguientes mensajes de estado en el Historial de Invitaciones.

Enviando - En proceso de entrega
Si las invitaciones están programadas para ser enviadas con una demora de 1 día o más.
Entregada
Si están programadas para ser enviadas de inmediato.

A veces, las cosas no salen del todo bien y no se pueden entregar las invitaciones. En el siguiente enlace puedes encontar una lista de todos los posibles estados de las invitaciones, así como algunos trucos y consejos para solucionar problemas.

Nota: Por motivos de transparencia, no puedes enviar invitaciones de prueba a direcciones con el mismo dominio que tu empresa. 

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