Integración Magento 1 de Trustpilot: Enviar invitaciones a opinar

Esta función está incluida en el Plan Free.

Con nuestra integración Magento 1 puedes automatizar tu recolección de opiniones, invitar a tus clientes a escribir reseñas y añadir TrustBoxes a tu web. Nuestra integración es compatible con las versiones 1.7, 1.8 y 1.9 de Magento. En este artículo explicamos cómo enviar las invitaciones.

Antes de poder configurar tus invitaciones, debes instalar nuestra integración Magento 1.

Actualmente no disponemos de un entorno de pruebas. Esta integración no es compatible con Internet Explorer.

Configurar las invitaciones

Cuando se realiza un pedido en tu tienda online de Magento, se activa automáticamente el envío de un email de invitación al cliente para que escriba una Opinión del Servicio en Trustpilot. A continuación, te explicamos cómo modificar la configuración del email:

  1. En Magento, haz clic en la pestaña de Trustpilot.
  1. Desde Invitations, podrás configurar lo siguiente: Sender name (nombre del remitente), reply-to email (email "Responder a"), Trustpilot landing page (página de destino de Trustpilot) y Send delay (demora del envío). También puedes elegir una configuración de idioma diferente para cada uno de tus sitios web.
  2. También puedes configurar el activador de invitaciones eligiendo entre dos opciones. Order confirmed envía una invitación a los clientes mientras Magento procesa su pedido. Order completed envía la invitación una vez que el pedido ha sido completado.
  3. Pulsa Guardar cambios.

Incluir invitaciones a opinar sobre productos

Si utilizas las Opiniones del Producto de Trustpilot, puedes activar esta opción para incluirlas en tus emails de invitación.

  1. En Magento, haz clic en la pestaña de Trustpilot.
  1. Bajo Opiniones del Producto, activa la opción Turn product review invitations on.
  2. Rellena el SKU (Stock Keeping Unit) para indicarnos dónde guardas tus SKU.
  3. Rellena el GTIN (Global Trade Item Number) y el MPN. Estos campos son opcionales.
  4. Haz clic en Save changes.

Invitar a tus clientes

Puedes invitar a tus clientes con una antigüedad que va de 7 días a 6 meses.

  1. En Magento, haz clic en la pestaña de Trustpilot.
  2. En Past Orders, elige el periodo que desees.
  1. Haz clic en Sync up orders para guardar.
  2. Una vez guardado, podrás ver los pedidos sincronizados. Si alguno no ha podido ser sincronizado, lo verás en la parte inferior de la página. Para intentarlo de nuevo, haz clic en Re-sync.

A continuación, puedes añadir un TrustBox para empezar a mostrar en tu tienda de Magento 1 las reseñas recibidas.

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