Estadísticas de Trustpilot: Conversión de invitaciones

Está función es parte del módulo adicional Enhance.

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El panel informativo 'Conversión de invitaciones' te ofrece información detallada sobre el rendimiento de las invitaciones a opinar que has enviado por email. Haz seguimiento de tus invitaciones y ajusta su configuración para recibir más opiniones de tus clientes.

Para llegar al panel Conversión de invitaciones, entra en tu Cuenta Business de Trustpilot > Estadísticas > Conversión de invitaciones.

El panel 'Conversión de invitaciones'

Selecciona un periodo de tiempo utilizando el filtro situado en la parte superior del panel. También puedes filtrar los datos según el método de recolección, la plantilla de email o el idioma utilizados. En este panel puedes hacer seguimiento de tus invitaciones y comparar la eficacia de las diferentes configuraciones y estrategias. Si lo deseas, puedes exportar tus datos a un archivo CSV pulsando el botón Exportar, situado en la esquina superior derecha.

Trustpilot Business: Panel de control 'Conversión de invitaciones' de la sección Estadísticas

También puedes ver el número de invitaciones entregadas en el periodo de tiempo seleccionado, así como el número de opiniones procedente de esas invitaciones. Si utilizas nuestros recordatorios por email, también podrás ver el impacto que esos recordatorios han tenido en la conversión de tus invitaciones.

Conversión de invitaciones

Este gráfico te permite ver detalladamente tu tasa de conversión de invitaciones a lo largo del periodo de tiempo seleccionado. Puedes elegir periodos de días, semanas o meses para así poder identificar más fácilmente pautas y tendencias.

Ejemplo de gráfico de conversión de invitaciones

Invitaciones entregadas

Este gráfico muestra la distribución de las invitaciones entregadas a tus clientes por intervalos de días, semanas o meses.

Ejemplo de gráfico de invitaciones entregadas

Conversión de invitaciones

El gráfico Conversión de invitaciones muestra 4 aspectos:

  • Invitaciones entregadas
  • Invitaciones abiertas
  • Enlaces de invitación pulsados
  • Opiniones recibidas

Junto a cada uno de los aspectos después de Invitaciones entregadas, podrás ver el porcentaje de clientes que han cumplido cada punto, así como la tasa de abandono con respecto al punto anterior. Al pasar el cursor sobre cada uno de los cuatro aspectos, podrás ver el número de clientes que han completado o abandonado el proceso en ese punto.

Ejemplo de gráfico de conversión de invitaciones

Recuerda que el apartado 'Opiniones escritas' muestra el número de opiniones escritas a partir de las invitaciones entregadas en el periodo de tiempo seleccionado. Esta cifra puede no coincidir con el número total de opiniones del mismo periodo que aparece en el panel Estadísticas > Opiniones - rendimiento, porque algunos clientes pueden haber escrito sus opiniones fuera del periodo en el que fueron enviadas las invitaciones.

Debajo del gráfico Conversión de invitaciones encontrarás algunos consejos que pueden ayudarte a mejorar la tasa de conversión de tus invitaciones y, por lo tanto, a recibir más opiniones. Estos consejos se generan dinámicamente en base a los datos de tus invitaciones. Pulsa Más información para recibir consejos que te ayuden a optimizar la configuración de tus invitaciones.

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