​Categorías y filtros

Queremos ayudarle a descubrir las mejores empresas, las más dignas de confianza, y a compararlas. Este es el objetivo de las categorías comerciales de Trustpilot.

Categorías

Trustpilot cuenta con categorías comerciales que le permiten hacer comparaciones entre empresas similares. Las categorías comerciales de Trustpilot están basadas en la categorización de 'Google My Business'. De esta manera nos aseguramos de que nuestra clasificación de empresas sigue las pautas de categorización de Google.

En Trustpilot tenemos más de 4.000 categorías comerciales, que le dan la oportunidad de encontrar y comparar empresas en todas las áreas de negocio. De esta manera, tendrá una buena base informativa a la hora de elegir las empresas con las que tratar.

Las empresas pueden estar listadas hasta en seis categorías. La primera es la categoría principal de la empresa. Si la empresa quiere ser listada en otras categorías adicionales, puede solicitarlo. Las solicitudes son tratadas por el Equipo de Conformidad de Trustpilot, que comprueba si la empresa solicitante puede ser incluida en esa(s) categoría(s) en concreto.

Filtrado de empresas

Para encontrar y comparar las mejores empresas de una categoría, puede utilizar los siguientes filtros:

  1. Número de opiniones: Una cantidad mínima de opiniones recibidas.
  2. Periodo de tiempo: El periodo de tiempo en el que se recogió esa cantidad mínima de opiniones.
  3. Estatus de la empresa: El estatus de la empresa puede ser Reclamado, No reclamado o Recolectando.

Así, por ejemplo, si quiere realizar una comparación de las empresas que tienen el mayor número de opiniones recientes, aplique el filtro Número de opiniones de manera que muestre solo las empresas con más de 500 opiniones y luego añada el filtro Periodo de tiempo, limitando los resultados a las opiniones recibidas durante los últimos seis meses. Si no obtiene ningún resultado, pruebe a cambiar los criterios utilizados en los filtros.

Filtros predeterminados

Por defecto, Trustpilot aplica filtros que únicamente muestran empresas que:

  • están recolectando activamente opiniones en Trustpilot.
  • hayan recibido como mínimo 25 opiniones durante los últimos 12 meses.

Hemos elegido estos filtros predeterminados, porque así el resultado es una lista de empresas con un cierto nivel de actividad durante el último año y que además están solicitando la opinión de sus clientes. Estos son dos factores muy importantes, que le pueden ayudar a encontrar las mejores y más fiables empresas.

Clasificación dentro de una categoría

Queremos que los consumidores descubran las mejores empresas de una categoría y puedan compararlas. Para entrar en el ranking de una categoría, una empresa tiene que:

  1. haber recibido un mínimo de 25 opiniones durante los últimos 12 meses.
  2. tener el estatus 'Recolectando'. Esto indica que la empresa está activamente recolectando opiniones de sus clientes.

Todas las empresas pueden aparecer en el ranking de su categoría, independientemente de que estén en Trustpilot con un Plan gratuito o uno de pago. No obstante, tienen que cumplir con los criterios arriba señalados para demostrar que recogen activamente el feedback de sus clientes.