Trustpilot y Google Shopping

Esta función está incluida en el Plan Free.

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Las opiniones sobre tus productos publicadas en Trustpilot puedes utilizarlas en tus campañas de Google Shopping para reforzar el impacto de tu marketing. En esta guía explicamos cómo hacerlo.

Las campañas en Google Shopping ayudan a promocionar tu reputación online, aumentar el tráfico a tu web y atraer nuevos clientes. El hecho de incluir en tus anuncios las opiniones que has recibido en Trustpilot sobre tus productos puede mejorar el rendimiento de tu publicidad.

¿Cómo funcionan las campañas de Google Shopping?

Manda a Google la información de tus productos (incluyendo tus datos de Trustpilot) a través de su Merchant Center y crea una campaña en Google Ads. Tu campaña será utilizada para crear anuncios en Google y en el resto de la red, donde clientes potenciales podrán ver lo que vendes. Más información.

¿Qué son los anuncios de Google Shopping?

Los anuncios de Google Shopping son anuncios en los que se incluye información sobre los productos, como p.ej. una imagen del producto, su precio o el nombre del comerciante. Cuando alguien hace una búsqueda de productos similares a los que tú ofreces, les aparecerá tu anuncio. Si entre la información que das sobre tus productos incluyes datos de las Opiniones del Producto de Trustpilot, tus reseñas y valoraciones aparecerán junto a tus anuncios.

¿Cómo consigo tener estrellas en mis anuncios de Google Shopping?

Para poder mostrar estrellas en tus anuncios de Google necesitas:

  • Tener una cuenta de Google Ads.
  • Tener una cuenta de Google Merchant Center.
  • Enviar un 'feed' de todos tus productos directamente a Google Shopping.

Puedes marcar tus Opiniones del Producto de Trustpilot con Rich Snippets utilizando nuestro TrustBox Product Reviews SEO. En este artículo explicamos cómo hacerlo. También puedes hacerlo manualmente siguiendo las indicaciones de Google.

Nota: El 'feed' de productos de Google Shopping es distinto del 'feed' de Opiniones del Producto que Trustpilot envía a Google Shopping. Google debe recibir ambos 'feeds' para que puedas tener estrellas en tus anuncios de Google.

Consideraciones

Si una vez hecho todo lo indicado anteriormente siguen sin aparecer las opiniones sobre tus productos, puede deberse a una de estas 3 razones:

  • No cumples con los requisitos mínimos de Google. Para aparecer en las listas de Google Shopping tu empresa debe contar con un mínimo de 50 Opiniones del Producto en su 'feed'. Para que aparezca un producto en concreto, ese producto debe tener al menos 3 reseñas, incluyendo una perteneciente a un cliente a quien hayas invitado a opinar.
  • Los números SKU y/o las URL de los productos que has enviado a Google no son los mismos que los que has enviado a Trustpilot. Para que funcione, estos datos deben ser idénticos.
  • No has solicitado recibir tu valoración en estrellas para tus anuncios de Google Ads. Lee el artículo Especificación de datos de producto para saber cómo enviar un 'feed' completo de tus productos.

Para más información, lee nuestro artículo Trustpilot y Google - Preguntas frecuentes.

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