Cómo añadir el nombre de usuario y un número de referencia a las invitaciones del SAF

Puedes personalizar tus invitaciones a enviar a través de nuestro Servicio Automático de Feedback (SAF) incluyendo automáticamente el nombre de los clientes y su número de referencia. Así funciona:

Por defecto, el SAF extrae automáticamente el nombre y el número de referencia de las líneas cabeceras del email de invitación, siempre que esta información no se encuentre en el Fragmento de Datos Estructurados.  Los nombres de los clientes serán extraídos del campo "Para", mientras que el número de referencia se extraerá de la línea de asunto.

Para asegurar que podamos extraer correctamente los datos, no te olvides de incluir en la línea del asunto un número de envío, pedido o referencia. Este número debe tener uno de los siguientes formatos:

  • Números y letras mayúsculas separados por guiones - Por ejemplo: 224-KLMN-72OM56, 01-230920-716, 2021-86574
  • Números y letras (7 caracteres como mínimo) - Por ejemplo: KSLDD5A, 572854E, 869fk45h
  • Números - Por ejemplo:  #2111, 224, 8002211922, # 5674

En general, recomendamos anteponer un hashtag (#) al número para aumentar la probabilidad de extraer correctamente los datos. Si no van precedidos de un hashtag, los números del 1900 al 2199 son ignorados, ya que el sistema considera que son años. Otra idea sería añadir más caracteres, como por ejemplo el año o la palabra 'PEDIDO': 2021-111, PEDIDO2456.

Nota: Actualmente no es posible utilizar referencias que sean solamente letras, p.ej. CANTALAPIEDRA. 

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