Puedes enviar más invitaciones para opinar a través de nuestro Servicio Automático de Feedback (SAF) incluyendo automáticamente el nombre de los clientes y su número de referencia. Así funciona:
Por defecto, el SAF extrae automáticamente el nombre y el número de referencia de las líneas de cabecera del email de invitación, siempre que esta información no se encuentre en el fragmento de datos estructurados. Si se usa un fragmento de datos estructurados ("structured data snippet", en inglés), esos valores siempre tendrán prioridad.
Si están disponibles, los nombres de los clientes serán extraídos del campo "Para:", mientras que el número de referencia se extraerá de la línea de asunto. Para garantizar que podamos extraer correctamente los datos, no olvides incluir en la línea del asunto un número de envío, pedido o referencia. Este número debe tener uno de los siguientes formatos:
- Números y letras mayúsculas separados por guiones - Por ejemplo: 224-KLMN-72OM56, 01-230920-716, 2021-86574
- Números y letras (7 caracteres como mínimo) - Por ejemplo: KSLDD5A, 572854E, 869fk45h
- Números - Por ejemplo: #2111, 224, 8002211922, # 5674
En general, recomendamos anteponer un hashtag (#) al número para aumentar la probabilidad de extraer correctamente los datos. Si no van precedidos de un hashtag, los números del 1900 al 2199 son ignorados, ya que el sistema considera que son años. También es buena idea añadir más caracteres como, por ejemplo, el año o la palabra 'PEDIDO': 2021-111, PEDIDO2456.
Actualmente no es posible utilizar referencias que sean solamente letras, por ejemplo, CANTALAPIEDRA.
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