¿Tienes problemas para iniciar sesión en tu integración eCommerce de Trustpilot? Aquí tienes algunos consejos y trucos que pueden ayudarte a resolver los problemas más habituales.

Permite las cookies de terceros

Cuando no se permiten las cookies de terceros, pueden producirse problemas para inciar sesión. Comprueba que las permites y vuelve a intentarlo. Lee esta guía para saber cómo permitir las cookies, según el navegador que utilices.

También puedes probar con una ventana de incógnito para asegurarte de que no hay ninguna aplicación o extensión bloqueando las cookies de terceros.

Si nada de esto funciona, borra tu caché y tus cookies. Descubre cómo hacerlo en Chrome y en Safari.

Introduce manualmente tus credenciales de inicio de sesión

Prueba a escribir directamente tus credenciales para iniciar sesión en Trustpilot. A veces, los inicios de sesión automatizados no funcionan adecuadamente. Borra lo que esté escrito e introduce manualmente tus credenciales.

¿Quieres ver otras guías de resolución de problemas con nuestras integraciones de eCommerce? Consulta estas guías sobre problemas con las invitaciones y problemas con los TrustBoxes.