Cómo añadir una localización

Esta función es parte del Plan Standard.

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Las Opiniones locales de Trustpilot te ayudan a recolectar, gestionar y difundir las reseñas de todos los establecimientos que tenga tu empresa.

Para recoger Opiniones locales, primero tienes que crear los perfiles de cada uno de tus establecimientos en tu Cuenta Business de Trustpilot.

Siempre puedes añadir más localizaciones. Puedes añadirlas de una en una o en bloque.

Añadir múltiples localizaciones

La forma más sencilla de añadir múltiples localizaciones es importándolas en un archivo CSV.

  1. Entra en tu Cuenta Business > Configuración > Configuración - Perfil público > Localizaciones.

  1. En la página de Localizaciones, pulsa Importar localizaciones.

Nota: Si ya tienes incluida alguna localización, este botón aparecerá como Importar múltiples localizaciones.

  1. Carga un archivo CSV detallando estos aspectos de la localización en el siguiente orden:
    • Nombre de la localización
    • ID (este campo será utilizado para invitar a tus clientes a opinar sobre una localización en concreto)
    • Dirección
    • Dirección 2
    • Código postal
    • Ciudad
    • Provincia/Región/Estado
    • Código de país
    • Número de teléfono
    • Sitio web

Nota: El Código de país de España es ES.

  1. Revisa el archivo CSV y asegúrate de que los nombres de las localizaciones siguen nuestras directrices para la denominación de las localizaciones.
  2. Carga el archivo CSV y revisa la información para asegurarte de que las localizaciones se han cargado correctamente. Si hay algún error, actualiza la información.

  1. Marca la casilla para confirmar que has leído y cumplido nuestras directrices, luego pulsa Confirmar importación.

Añadir una localización

  1. Entra en tu Cuenta Business > Configuración > Configuración - Perfil público > Localizaciones.

  1. En la página de Localizaciones, pulsa Añadir localizaciones manualmente.

Nota: Si ya tienes incluida alguna localización, este botón aparecerá como Añadir una localización.

  1. En la página para Añadir una localización, introduce la información de tu establecimiento.
  2. Pulsa Añadir localización.

Directrices para ponerle nombre a una localización

Los nombres de las localizaciones son públicos, por lo que es recomendable que sean sencillos, claros y descriptivos. Esto te ayudará a ti a poder hacer seguimiento de tus localizaciones y a los autores de opinión les ayudará a encontrar el establecimiento local sobre el que quieren opinar. Aquí tienes algunos consejos:

Cada localización tiene que recibir un nombre único.

  • Qué hacer: Utilizar nombres breves y descriptivos, tales como "Valladolid Plaza Mayor" o "Palencia Clara Campoamor".
  • Qué no hacer: Utilizar nombres ambiguos como "Palencia1", "Palencia2", etc.”

Evita utilizar el nombre de tu empresa en el de la localización, porque ya va incluido en la URL y en la cabecera de las páginas de tu perfil.

  • Qué hacer: Llamar a una localización p.ej. "Valencia Onteniente".
  • Qué no hacer: Nombrar una localización "Empresa X Valencia".

Evita los signos de puntuación, caracteres especiales o mensajes publicitarios.

  • Qué hacer: Llamar a una localización p.ej. "Salamanca Bordadores".
  • Qué no hacer: Poner un nombre como "Bordadores@Salamanca#rebajas!"

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