Opiniones locales - Preguntas frecuentes

Está función es parte del módulo adicional Location Reviews.

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¿Necesitas ayuda para configurar y gestionar las Opiniones locales? Aquí tienes las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes.

¿Cómo puedo recolectar Opiniones locales?

Una vez terminada la configuración de las localizaciones de tu empresa, puedes empezar a invitar a tus clientes a opinar utilizando uno de nuestros servicios de invitación.

¿Cómo puedo comparar el rendimiento de mis diferentes establecimientos?

Nuestros paneles de datos estadísticos te ayudan a conocer el rendimiento de cada una de tus localizaciones. Entra en tu Cuenta Business de Trustpilot > Estadísticas > Análisis y filtra los resultados por localización. Para ver un resumen del funcionamiento de todas tus localizaciones, dirígete a Estadísticas > Análisis > Comparar localizaciones.

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Tengo una tienda online que opera en varias localizaciones. ¿Puedo realizar la configuración para recibir Opiniones locales?

No. Las localizaciones de Trustpilot solamente se refieren a establecimientos físicos, donde se producen transacciones.

¿Cómo afectan las Opiniones locales a mi TrustScore?

Cada localización tiene su propio TrustScore, basado en las opiniones sobre ese establecimiento en concreto. Tu empresa también tiene un TrustScore global, basado en las opiniones de todas tus localizaciones.

¿Puedo filtrar las opiniones según su localización?

Sí. Una vez dentro de tu Cuenta Business de Trustpilot, dirígete a Opiniones > Opiniones del Servicio. Aquí puedes elegir filtrar tus opiniones según su localización.

Cuando se elimina una localización, ¿qué ocurre con las opiniones que le corresponden?

Las opiniones no se eliminan, permanecerán visibles y al alcance del público en la página del perfil principal de la empresa.

¿Cuál es el mejor lugar de mi sitio web para mostrar Opiniones locales?

Muestra el TrustScore general de tu empresa en tu página de inicio y los TrustScores de tus establecimientos locales en otros lugares, como por ejemplo en la cabecera o en el pie de página de tus páginas web. De esta manera, te aseguras de que quienes visiten tu sitio web vean tus valoraciones más relevantes durante su recorrido.

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¿Qué beneficios SEO se consiguen añadiendo Opiniones locales?

Al igual que la página principal de tu perfil de Trustpilot, cada página de perfil local también puede recibir las estrellas Rich Snippet de Google. Esto puede ayudar a que tus localizaciones destaquen en los resultados de las búsquedas.

Para comprobar si estás obteniendo Rich Snippets, introduce lo siguiente en la barra de búsqueda de Google: “[Nombre de tu Empresa] [Localización] Opiniones”.

Nota: El hecho de que aparezcan o no los Rich Snippets depende completamente de Google. Incluso cumpliendo con todos los requisitos para recibirlos, sigue estando en manos de Google el mostrar o no los Rich Snippets en los resultados de las búsquedas. Para aumentar tus posibilidades de recibir Rich Snippets, sigue nuestras Directrices para el SEO.

En la página principal de mi perfil de empresa tengo opiniones sobre localizaciones que aún no he configurado. ¿Puedo mover esas opiniones al perfil local correspondiente, cuando haya configurado mis localidades?

Lamentablemente, si las opiniones han sido publicadas en la página de tu perfil principal, no se pueden mover posteriormente a una localización específica. Lo que puedes hacer es empezar a recolectar opiniones para cada uno de tus establecimientos locales utilizando nuestros servicios invitacionales.