Si no encuentras la información que buscas en nuestros artículos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Nuestro Equipo de Asistencia está organizado en varios grupos. Echa un vistazo a las preguntas de este artículo para saber a quién debes dirigirte, según la ayuda que necesites.
Tengo problemas técnicos con Trustpilot y necesito ayuda. ¿Quién puede ayudarme?
Tenemos un equipo de agentes de asistencia listos para ayudarte a solucionar problemas técnicos relacionados con nuestra plataforma y nuestros productos. En este artículo encontrarás más información sobre los servicios disponibles.
Necesito ayuda con mi Cuenta Business de Trustpilot. ¿Con quién debo hablar?
Si tienes contratado un plan de pago, aquí se explica cómo puedes contactar con la persona adecuada.
¿Cómo puedo efectuar mis pagos a Trustpilot? ¿Cómo puedo modificar mis datos de pago?
En este artículo se explica detalladamente cómo puedes pagar por tu cuenta. Si no encuentras la respuesta que buscas, puedes contactar con nuestro departamento de cuentas enviando un email a accounting@trustpilot.com.
Tengo una pregunta sobre la política de privacidad y de seguridad de Trustpilot. ¿Con quién debo contactar?
Utilizamos diversas medidas para garantizar la seguridad de Trustpilot y proteger tus datos personales. En este artículo encontrarás más información sobre nuestras políticas. Si tienes preguntas relacionadas con la privacidad, puedes plantearlas aquí.
Necesito ayuda con la denuncia de opiniones. ¿A quién me puedo dirigir?
En nuestro centro de asistencia hay muchos recursos de ayuda para aprender a denunciar las opiniones que infringen nuestras directrices, así como explicaciones sobre lo que ocurre durante el proceso. No obstante, si necesitas más ayuda, te recomendamos ponerte en contacto directamente con nuestro 'Content Integrity Team'. Rellena este formulario y ellos se encargarán del resto.
¿Cómo puedo denunciar a una empresa por actividades fraudulentas en Trustpilot?
Creemos en el poder de la comunidad y, por eso, contamos con una función para denunciar de manera anónima cualquier tipo de problema. Puedes leer acerca de esta función en este artículo e iniciar el proceso de notificación aquí.