Puedes utilizar tus opiniones de Trustpilot para obtener valoraciones de tienda de Google e impulsar tus campañas publicitarias. A continuación puedes ver una lista de las preguntas más frecuentes sobre este tema.
Consulta este artículo para ver cómo se complementan Trustpilot y las valoraciones de tienda de Google.
¿Qué son las valoraciones de tienda de Google y de dónde proceden?
Las valoraciones de tienda son una extensión automatizada de Google Ads que muestra las empresas con buenas valoraciones. Aparecen en los Google Ads como puntuaciones en estrellas recopiladas de plataformas de opinión de todo el mundo. Las valoraciones de tienda de Google se basan en feeds de sitios como Trustpilot y los servicios de reseñas de Google.
¿Cuánto suelen tardar las opiniones en aparecer en las extensiones de las valoraciones de tienda de Google?
Las opiniones de Trustpilot se suelen incluir entre 2 y 6 semanas después de cumplir los requisitos de Google para obtener las valoraciones de tienda. No obstante, es Google quien decide soberanamente y nosotros no tenemos ninguna incidencia en el tiempo que tardan en aparecer.
Una vez cumplidos los requisitos de Google, ¿cómo obtengo las valoraciones de tienda?
Una vez que hayas cumplido los requisitos, las valoraciones de tienda aparecerán automáticamente. Consulta la documentación de Google para configurar y gestionar correctamente Google Ads.
¿Mi TrustScore es lo mismo que la valoración de tienda?
La valoración de tienda de una empresa en Google se calcula a partir de las valoraciones de diversas fuentes, que se agregan para obtener una puntuación del 1 al 5, por lo que tu valoración de vendedor no coincidirá exactamente con el TrustScore de tu empresa.
¿Puedo mostrar mis opiniones de Trustpilot en las extensiones de valoraciones de tienda de Google?
Sí. Trustpilot tiene un acuerdo con Google según el cual, si tus opiniones de Trustpilot cumplen los requisitos, estas pueden aparecer. Google decide soberanamente qué opiniones mostrar, por lo que Trustpilot no puede influir ni garantizar que tus opiniones aparezcan en Google ni cuándo o cómo lo harán.
¿Qué dominios de países abarcan actualmente las extensiones de valoraciones de tienda de Google?
Las valoraciones de tienda de Google son una extensión automatizada de las campañas de la Red de Búsqueda de Google y están disponibles en todos los países.
¿Qué debe hacer una empresa para que dejen de aparecer sus valoraciones de tienda?
Desde Google Ads puedes optar por adherirte a estas extensiones automáticas de Google o excluirte de ellas. Puedes obtener más información sobre cómo hacerlo aquí.
¿Qué hago si no aparecen las valoraciones de tienda?
Deberías contactar directamente con Google. Nosotros monitorizamos diariamente el 'feed' que enviamos a Google, por lo que no debería haber ningún problema por nuestra parte.
¿Aparecen las valoraciones de tienda de Google también en los subdominios si el perfil de Trustpilot se refiere al dominio principal?
Sí, pueden aparecer. No obstante, las exigencias de configuración son diferentes para cada empresa. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.
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