En este artículo explicamos el significado de estas etiquetas. Comprende el significado detrás de nuestras etiquetas para las opiniones del servicio y del producto con este artículo.

Etiquetas para las opiniones del servicio

Por invitación

Una opinión marcada con la etiqueta 'Por invitación' indica que la empresa reseñada ha invitado a su autor a escribirla enviándole un email con un enlace vinculado al formulario de opinión de esa empresa en Trustpilot. La invitación puede haber sido enviada utilizando uno de nuestros métodos de invitación manual o bien otro sistema ajeno a Trustpilot. En cualquier caso, la opinión fue escrita y publicada a través de este enlace de invitación.

Redirigida

Una opinión marcada como 'Redirigida' indica que la empresa tiene en su sitio web un enlace que vincula la página de perfil de la empresa en Trustpilot. La reseña fue escrita y publicada a través de ese enlace.

Las opiniones publicadas a través de los enlaces de los widgets de TrustBoxes no mostrarán la etiqueta 'Redirigida'.

Verificada

Una opinión puede llevar la etiqueta 'Verificada' por dos razones: La primera es cuando la empresa ha invitado al autor a opinar utilizando uno de nuestros métodos de invitación automáticos. La segunda se da cuando nuestro 'Content Integrity Team' ha recibido documentación del autor que demuestra que han tenido una experiencia genuina con el negocio: por ejemplo, cuando la opinión es denunciada como sospechosa por nuestro software automatizado.

Puedes leer más sobre cómo las opiniones verificadas por nuestro 'Content Integrity Team' aquí.

Falta de etiqueta

Las opiniones no etiquetadas son opiniones orgánicas. Esto quiere decir que el autor de la opinión ha entrado en Trustpilot por iniciativa propia para dar su opinión sobre la experiencia tenida con una empresa. El autor no ha sido invitado a opinar por la empresa en cuestión.

Relación de etiquetas

La relación abajo expuesta indica el método de recolección correspondiente a cada etiqueta y también si las opiniones, según el método utilizado, cuentan o no para obtener valoraciones de tienda de Google.

Etiquetas para las opiniones del producto

Existen dos tipos de etiquetas para las opiniones del producto: las que indican que la opinión se ha recopilado a través de una invitación de Trustpilot y las importadas a Trustpilot desde otra plataforma.

Solo los widgets Product Reviews MultiSource y Product Reviews MultiSource SEO pueden mostrar estas etiquetas.

Opiniones recolectadas a partir de una invitación de Trustpilot

Esta etiqueta indica que se recopiló la opinión del producto a través de una invitación de Trustpilot. En este caso, se muestra la etiqueta 'Verificada' seguida de "Recopilada por [nombre de la empresa]". La captura de pantalla de abajo muestra un ejemplo.

Opiniones del producto importadas a Trustpilot desde otra empresa

Las opiniones del producto que no están etiquetadas como verificadas fueron importadas a Trustpilot y pueden provenir de otras fuentes. La etiqueta simplemente mostrará "Recolectada por [nombre de la empresa]". La siguiente captura de pantalla muestra un ejemplo.

Puedes encontrar información más detallada sobre estas etiquetas, así como la fuente de la opinión, pasando el cursor sobre la etiqueta.