Ponte en contacto con tu asesor de cuenta

Según el plan que tengas contratado con Trustpilot, es posible que tengas un asesor asignado a tu cuenta. En este artículo explicamos cuál es su cometido y cómo ponerte en contacto.

Cuándo contactar con tu asesor de cuenta

Tu asesor de cuenta es la primera persona con la que debes ponerte en contacto para cualquier pregunta relacionada con tu cuenta de Trustpilot. Algunos de los motivos más habituales para contactar con el asesor de cuenta son: adquisición de módulos adicionales, cambios en tu plan actual, cambios en la información de pago o cancelación de tu cuenta Trustpilot.

Cómo contactar con tu asesor de cuenta

  1. En Trustpilot Business, haz clic en el icono de información (i) de la parte superior derecha.
  2. Aquí podrás ver el nombre y la información de contacto de tu asesor de cuenta.

Si no ves ningún nombre ahí, significa que tu plan no incluye un asesor de cuenta ni los beneficios que conlleva. En ese caso, puedes pedir ayuda a nuestro equipo de asistencia.

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