Contacta con tu Asesor de Cuenta

Dependiendo del Plan de pago que tengas en Trustpilot, puedes tener asignado un Asesor de Cuenta a tu disposición. En este artículo explicamos cuál es su cometido y cómo ponerte en contacto.

¿Qué es un Asesor de Cuenta?

Tu Asesor de Cuenta (Customer Success Manager en inglés) es la persona de Trustpilot encargada de gestionar tu cuenta.

Dependiendo de tu Plan de pago se te asignará automáticamente un Asesor de Cuenta. El Plan Free no incluye un Asesor de Cuenta.

¿Cuándo contactar con tu Asesor de Cuenta?

Tu Asesor de Cuenta es la persona con la que te tienes que poner en contacto para cualquier pregunta relacionada con tu Cuenta de Trustpilot. Algunos de los motivos más habituales para contactar con el Asesor de Cuenta son: adquisición de módulos adicionales, 'upgrades', cambios en la información de pago o cancelación de cuentas.

¿Cómo contactar con tu Asesor de Cuenta?

  1. Inicia sesión en tu Cuenta Business y haz clic en el signo de interrogación situado en la esquina superior derecha de la página.
  1. Aquí podrás ver el nombre de tu Asesor de Cuenta y la información de contacto.

Lee este artículo para saber más sobre la ayuda que puede ofrecerte tu Asesor de Cuenta.