Introducción a los métodos de invitación automáticos de Trustpilot

Disponemos de varios métodos para invitar a tus clientes a opinar. A continuación puedes leer un resumen de las diferentes maneras de automatizar el envío de invitaciones a tus clientes.

Nota: Algunos de estos métodos automatizados solo están disponibles para suscriptores de pago.

Los métodos de invitación automática de Trustpilot te ayudan a automatizar el envío de invitaciones a tus clientes y te ofrecen varias opciones de configuración y un mayor nivel de control.

Servicio Automático de Feedback (SAF)

El Servicio Automático de Feedback (SAF) de Trustpilot es la forma más sencilla de controlar tus invitaciones. El SAF manda automáticamente vía email una invitación al cliente que acaba de realizar una compra o ha tenido una experiencia de servicio con tu empresa. Puedes configurar tu SAF para invitar a tus clientes a escribir Opiniones del Servicio, Opiniones del Producto o ambas.

Integraciones eCommerce de Trustpilot

Nuestras integraciones eCommerce conectan tu Cuenta Business de Trustpilot con tu plataforma de eCommerce para enviar tus invitaciones a opinar. Las integraciones comunican directamente con tu plataforma y envían automáticamente una invitación por cada pedido. Puedes invitar a tus clientes a escribir su opinión sobre tu servicio, sobre el producto adquirido o sobre ambos.

APIs de Trustpilot

Si quieres tener un mayor control al crear tus invitaciones, utiliza nuestras APIs. En la Documentación sobre las APIs encontrarás instrucciones dirigidas a los desarrolladores para su integración. Así, por ejemplo, si quieres generar un enlace de invitación para enviárselo por mail a un cliente, puedes utilizar nuestra API para Opiniones del Servicio o del Producto.

Consideraciones

Cuando un cliente publica su opinión después de haber aceptado la invitación enviada automáticamente, esa reseña aparecerá en Trustpilot etiquetada como "Verificada".