Las opiniones locales te ayudan a recolectar, gestionar y mostrar las opiniones de todos los establecimientos de tu empresa. Sigue esta guía para crear un archivo con toda la información de tus localizaciones, en el formato correcto, para empezar a configurarlas.
Para empezar, tendrás que crear una hoja de cálculo que contenga la información de tus localizaciones, utilizando un programa como las hojas de cálculo de Google (Google Sheets) o Microsoft Excel.
Hoja de cálculo de Google (Google Sheets)
Prepara tu archivo para ser importado siguiendo estos pasos:
- Abre una nueva hoja de cálculo de Google.
- El archivo debe contener los datos correspondientes a cada ubicación. Los campos marcados con un * son obligatorios. Si un campo no obligatorio no es relevante, simplemente deja la celda vacía.
- Nombre de la localización*
- ID (este campo será utilizado para invitar a tus clientes a opinar sobre una localización en concreto)*
- Dirección*
- Dirección 2
- Código postal*
- Ciudad*
- Provincia/Región/Estado
- Código del país* (por ejemplo, ES o PT)
- Número de teléfono
- Sitio web
Asegúrate de que toda la información que introduzcas siga nuestras convenciones de nomenclatura.
- Guarda el archivo en formato CSV. Desde el menú Archivo, ve a Descargar y selecciona Valores separados por comas (.csv, hoja actual).
Hoja de cálculo de Microsoft Excel
Si utilizas Excel, los pasos a seguir para crear tu hoja de cálculo son los mismos que con Google Sheets, pero tienes que guardar tu archivo utilizando el formato UTF-8.
Cómo enviar tu archivo
El siguiente paso es subir el archivo completo de opiniones locales a tu cuenta Business de Trustpilot. Haz lo siguiente:
- Desde tu Cuenta Business de Trustpilot, ve a Configuración > Configuración del perfil público > Localizaciones. Haz clic en Importar varias localizaciones.
- Arrastra y suelta tu archivo en la pantalla o haz clic en buscar archivos.
- Sube tu archivo CSV y revisa la información para asegurarte de que todo es correcto. Si hay algún error, actualiza la información.
- Marca la casilla para confirmar que has leído y cumplido nuestras directrices, luego pulsa Confirmar importación.
También puedes añadir localizaciones individuales manualmente. Para saber cómo hacerlo, consulta este artículo.
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