En la página Actividad empresarial de una empresa puedes ver cómo ha utilizado nuestra plataforma durante los últimos doce meses.
De acuerdo con nuestro compromiso con la fiabilidad, mostramos cómo cada empresa recaba opiniones, cómo responde a ellas y cómo las denuncia. Puedes acceder a la página Actividad empresarial directamente desde el perfil de empresa de Trustpilot; solo tienes que hacer clic en Así usa esta empresa Trustpilot.
¿Qué información se muestra en la página?
Información básica
Puedes ver si la empresa:
se ha atribuido su perfil de Trustpilot
Aquí se explica qué significa "Perfil reclamado" y "Perfil no reclamado".
ha confirmado datos adicionales de la empresa
Las empresas que tienen el perfil atribuido pueden confirmar algunos datos adicionales. Esto fomenta la transparencia y ayuda a los consumidores a tomar decisiones mejor fundamentadas. Indicamos si las empresas han confirmado datos adicionales, por ejemplo, acreditando su identidad o la titularidad del nombre de dominio, registrando su cuenta bancaria o confirmando sus datos de contacto a través Perfil de Empresa en Google.
paga para acceder a funciones adicionales de Trustpilot
Las empresas que cuentan con un plan de Trustpilot tienen acceso a más invitaciones a opinar, a asistencia y a otras funciones.
invita a sus clientes a opinar.
Si una empresa tiene atribuido su perfil, en el mismo se indica si esta invita regularmente a sus clientes a escribir una opinión. Las empresas deben asegurarse de que su proceso de invitación a opinar y el lenguaje utilizado son transparentes, neutrales e imparciales.
Procedencia de las opiniones
Cómo consigue opiniones la empresa y cómo varían las valoraciones en estrellas según la procedencia de las opiniones.
Fusiones
Si ha habido una fusión de perfiles, indicamos qué perfiles eran y cuándo y por qué se fusionaron, y mostramos el TrustScore y el número de opiniones que tenían antes.
Valoración en estrellas
Distribución de la valoración en estrellas de las nuevas opiniones.
Respuestas
Con qué frecuencia y con qué rapidez responde la empresa a las opiniones negativas.
Denuncias
Descubre cómo la empresa denuncia opiniones con Transparencia en las denuncias:
- La cantidad de opiniones denunciadas
- La valoración en estrellas de las opiniones denunciadas
- El porcentaje de denuncias improcedentes
- Qué ocurrió con las opiniones denunciadas