Tu perfil de empresa presenta tu negocio en Trustpilot. En esta guía, desglosamos las diferentes secciones que encontrarás en tu página de perfil y explicamos qué información se puede encontrar en cada una de ellas.
¿Qué es una página de perfil de empresa?
En Trustpilot utilizamos la página del perfil para mostrar todas las opiniones recibidas, así como la información relevante sobre la empresa. Los usuarios pueden leer y escribir opiniones directamente en esta página.
¿Todas las empresas tienen una página de perfil?
Si alguien ha publicado en Trustpilot su opinión sobre tu empresa, ya tienes una página de perfil de empresa. Así de fácil. Y, aunque no lo reclames, tu perfil seguirá siendo visible para todos los usuarios de Trustpilot.
Una vez reclamado tu perfil de empresa, puedes interactuar con los autores de las opiniones y utilizar nuestras herramientas para aprovechar el feedback recibido (tanto positivo como negativo) para mejorar tu negocio. Más información sobre cómo reclamar tu perfil de empresa.
¿Qué aparece en mi perfil de empresa?
Si no ha sido reclamado, tu perfil mostrará por defecto todas las opiniones publicadas sobre tu empresa, así como algunos de los datos indicados a continuación. Si decides reclamar tu perfil, podrás añadir más información y personalizarlo.
TrustScore y valoración en estrellas: Mostramos tu TrustScore como indicador del nivel de satisfacción de tus clientes basado en las opiniones recolectadas en Trustpilot. La valoración en estrellas es simplemente tu TrustScore en formato visual.
Opiniones: Mostramos las opiniones que los clientes han escrito sobre tu empresa; las reseñas pueden filtrarse por idioma y por puntuación. También puedes aplicar filtros dinámicos, que son filtros que se generan automáticamente al detectar las palabras o temas más recurrentes en tus opiniones de los últimos 12 meses.
Actividad empresarial: En esta sección mostramos el uso que tu empresa hace de Trustpilot destacando si has reclamado o no tu perfil, cómo recolectas opiniones, si contestas a las opiniones, etc. Más información.
Información de contacto: Incluimos un enlace a tu página web. Después de haber reclamado tu perfil, podrás añadir más información de contacto.
Los usuarios que han visitado la página de esta empresa también han visto: En esta sección mostramos 3 empresas más visitadas por los usuarios. El comportamiento de navegación del usuario es el único factor que determina las empresas que mostramos. Esta función no está disponible en todos los países.
Este widget no puede eliminarse y no tiene un fin propagandístico ni publicitario. Lo que sí hace es aumentar la probabilidad de que tu empresa sea encontrada por la persona adecuada, aquella que quiere realizar una compra y llega a tu página de Trustpilot después de visitar otros perfiles. Además, así conseguirás impulsar el tráfico y el SEO en tu página de perfil de empresa.
Información adicional
Dependiendo de tu plan Trustpilot, podrás agregar la siguiente información a tu perfil de empresa:
Localizaciones
Si tu empresa cuenta con múltiples establecimientos o sucursales, puedes configurar ubicaciones individuales en tu perfil general de empresa. Cualquiera que visite la página principal de tu perfil puede optar por escribir una reseña sobre tu empresa en general o hacer clic en un establecimiento específico para dejar una opinión local.
Plug-ins promocionales
El cuadro de promoción te permite mostrar detalles sobre promociones que desees compartir también en tu perfil de Trustpilot.
El cuadro de garantía te permite mostrar garantías para tus clientes desde tu perfil de Trustpilot.
El plugin de Facebook te permite incluir un enlace directo a tu página en Facebook.