Roles y permisos

Como administrador de tu cuenta Business de Trustpilot, puedes asignar roles a tus compañeros de equipo, establecer permisos y decidir qué nivel de acceso quieres otorgar a cada usuario.

Este artículo solo es relevante si tienes un plan de pago, ya que el plan Free solo permite un usuario. El número de usuarios disponibles es diferente para cada uno de los planes Trustpilot:

  • Free: 1 usuario
  • Plus: 3 usuarios
  • Premium: 10 usuarios
  • Advanced: 20 usuarios
  • Enterprise: 1.000 usuarios

Debes asignarle uno de los siguientes roles a cada usuario que agregues a tu cuenta:

  1. Administrador: Permite al usuario realizar todo tipo de acciones en la cuenta Business, incluyendo la gestión de la configuración de la cuenta. Este usuario tiene acceso a todos los dominios integrados en la cuenta de la empresa.
  2. Manager/Gerente: Permite al usuario gestionar los dominios que le han sido asignados. Este usuario no tiene acceso a la configuración de la cuenta.
  3. Gestor de opiniones: Permite al usuario gestionar las opiniones de localizaciones y/o dominios específicos. Este usuario también puede agregar widgets.

A continuación puedes ver un desglose completo de los roles y sus permisos:

Permiso Administrador Mánager Gestor de opiniones

Gestionar opiniones

Contestar, denunciar, etiquetar, exportar

Gestionar la configuración de invitaciones  
Configurar integraciones  

Difusión

TrustBoxes, recursos de marketing, etc.

Estadísticas Disponible solo para usuarios no limitados a localizaciones

Gestionar la configuración de la cuenta

Datos de facturación, información de la cuenta, gestión de usuarios, API

   
Gestionar la configuración del perfil público  

Gestionar la configuración personal

Cuenta personal + notificaciones por email

En las empresas con varias localizaciones, el administrador puede limitar el acceso del mánager a un único dominio, sin darle acceso a otras localizaciones. Así, un usuario podría dedicarse a gestionar todas las opiniones no relacionadas con un establecimiento concreto, por ejemplo, los pedidos online.

Puedes aprender a cambiar y gestionar estos roles y permisos aquí.

Siguiente Añadir o eliminar un usuario de tu cuenta Business

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