Como administrador de tu cuenta Business de Trustpilot, puedes asignar roles a tus compañeros de equipo, establecer permisos y decidir qué nivel de acceso quieres otorgar a cada usuario.
Debes asignarle uno de los siguientes roles a cada usuario que agregues a tu cuenta:
- Administrador: Permite al usuario realizar todo tipo de acciones en la cuenta Business, incluyendo la gestión de la configuración de la cuenta. Este usuario tiene acceso a todos los dominios integrados en la cuenta de la empresa.
- Mánager: Permite al usuario gestionar los dominios que le han sido asignados. Este usuario no tiene acceso a la configuración de la cuenta.
- Gestor de opiniones: Permite al usuario gestionar las opiniones de localizaciones y/o dominios específicos. Este usuario también puede agregar widgets.
A continuación puedes ver un desglose completo de los roles y sus permisos:
| Permiso | Administrador | Mánager | Gestor de opiniones |
|
Gestionar las opiniones Contestar, denunciar, etiquetar, exportar |
✓ | ✓ | ✓ |
| Gestionar la configuración de invitaciones | ✓ | ✓ | |
| Configurar integraciones | ✓ | ✓ | |
|
Difusión TrustBoxes, recursos de marketing, etc. |
✓ | ✓ | ✓ |
| Estadísticas | ✓ | ✓ | Disponible solo para usuarios no limitados a localizaciones |
|
Gestionar la configuración de la cuenta Datos de facturación, información de la cuenta, gestión de usuarios, API |
✓ | ||
| Gestionar la configuración del perfil público | ✓ | ✓ | |
|
Gestionar la configuración personal Cuenta personal + notificaciones por email |
✓ | ✓ | ✓ |
En las empresas con varias localizaciones, el administrador puede limitar el acceso del mánager a un único dominio, sin darle acceso a otras localizaciones. Así, un usuario podría dedicarse a gestionar todas las opiniones no relacionadas con un establecimiento concreto, por ejemplo, los pedidos online.
Aquí tienes más información sobre cómo cambiar los roles y permisos.
Siguiente: Añadir o eliminar un usuario Business