¿Qué es el Servicio Automático de Feedback?

Esta función está incluida en el Plan Free.

El Servicio Automático de Feedback (SAF) es una de las muchas herramientas que ponemos a tu disposición para automatizar la recolección de opiniones. Con el SAF puedes automatizar la recogida tanto de opiniones del servicio como de opiniones del producto.

El Servicio Automático de Feedback (SAF) es la manera más sencilla de invitar a tus clientes a dar su opinión. El SAF envía automáticamente una invitación a tus clientes, después de que hayan hecho una compra o hayan utilizado los servicios de tu empresa.

Utilizando el SAF recibirás más opiniones y conocerás mejor lo que piensan tus clientes. Así podrás usar esa información para mejorar el nivel de satisfacción de tus clientes.

Es muy fácil de configurar. Consulta nuestra guía de instalación.

¿Por qué deberías usar el SAF?

Con el SAF consigues tener más control sobre la información que incluyes en las invitaciones a opinar. Así podrás optimizar tu estrategia para recolectar opiniones. Todas las opiniones recopiladas mediante el SAF se consideran opiniones verificadas para aumentar la confianza y la visibilidad. Utilizándolo en combinación con los snippets de datos estructurados, puedes configurar la hora exacta del envío, pre-etiquetar las opiniones e incluso incluir en la invitación los productos que han comprado tus clientes.

Añadiendo estos elementos extras puedes hacer que te resulte más fácil conseguir información acerca de tu negocio, lo que te ayudará a tomar decisiones estratégicas. Para más información, lee nuestras preguntas frecuentes sobre el SAF.

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