¿Has cerrado alguno de tus establecimientos? ¿Has cambiado de dirección? Aquí te explicamos cómo editar o eliminar una localización existente.
Editar una localización
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Desde tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Configuración > Configuración del perfil público > Localizaciones.
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Haz clic en el botón Editar, situado a la derecha de la localización que quieres editar.
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Puedes modificar el Nombre de la localización y toda la Información de contacto. También puedes editar tanto el título como la descripción de la localización marcando las opciones: Título específico para este establecimiento/Descripción específica de este establecimiento.
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Haz clic en Actualizar.
La URL de la página del perfil de tu localización contiene el nombre de la localización. Si cambias el nombre de la localización, asegúrate de cambiar también los enlaces que conectan con la página del perfil de dicho establecimiento.
Eliminar una localización
Cuando la localización aún no ha recibido opiniones
En este caso, puedes eliminarla fácilmente.
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Desde tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Configuración > Configuración del perfil público > Localizaciones.
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Haz clic en el botón Editar, situado a la derecha de la localización que quieres eliminar.
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Desplázate hasta el final de la página y haz clic en Eliminar.
Cuando la localización ya ha recibido opiniones
En este caso, tienes que solicitarnos que eliminemos la localización. Únicamente eliminamos las localizaciones de establecimientos que ya no existen.
Ten en cuenta que la eliminación de una localización no supone la eliminación de las opiniones que haya recibido. Las opiniones seguirán siendo visibles en el perfil principal de la empresa.
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Desde tu cuenta Business de Trustpilot, ve a Configuración > Configuración del perfil público > Localizaciones.
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Haz clic en el botón Editar, situado a la derecha de la localización que quieras eliminar.
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Desplázate hasta el final de la página y pulsa Solicitud de eliminación. Dinos por qué quieres eliminar esta localización y pulsa Enviar solicitud. Estudiaremos tu solicitud y te contestaremos cuanto antes posible. Si aprobamos tu solicitud, eliminaremos la localización.
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