Introducción a las opiniones del producto

Está función es parte del módulo adicional Product Reviews.

Recopilar opiniones de tus productos con Trustpilot te permite mostrar fácilmente los comentarios de tus clientes directamente en tu web con el objetivo de que tus clientes potenciales puedan leerlas en el momento idóneo para impulsar tus ventas. Empieza a recolectar opiniones de tus productos hoy mismo.

¿Qué son las opiniones del producto?

Las opiniones del producto brindan a los clientes la oportunidad de valorar productos específicos que han comprado en tu negocio. Los clientes pueden valorar un producto de forma general o evaluar sus características de manera individual.

¿Dónde puedo encontrar las opiniones del producto?

Por lo general, se encuentran junto a los productos en el sitio web de la empresa, de forma que los clientes potenciales puedan leerlas antes de tomar una decisión sobre su compra.

¿Cuáles son las ventajas?

Al mostrar las opiniones sobre tus productos directamente en tu sitio web, los clientes podrán leerlas en la página de productos de tu web gracias a nuestros TrustBoxes para mostrar opiniones del producto.

Compara productos: Consulta tus productos desde la perspectiva de tus clientes para averiguar qué productos brillan y cuáles necesitan atención.

Mejora tus Google Ads: Si tu empresa usa los anuncios de Google, puedes usar las opiniones de tus productos para mejorarlos mostrando estrellas en estos anuncios, lo que puede conducir a un mejor SEO, más tráfico y más ventas.

¿Qué tipo de productos pueden ser reseñados?

Cualquier cosa que vendas puede ser objeto de una opinión del producto; pueden ser tangibles (e.g. ropa) o intangibles (e.g. reparación de ordenadores).

Cada uno de los productos debe:

  • Diferenciarse claramente del resto de productos.
  • Tener su propia página de producto en el sitio web de tu empresa.
  • Venderse directamente al cliente.

Cómo recolectar este tipo de opiniones

Por ahora, los clientes que hayan adquirido algo en tu negocio solo pueden escribir una opinión del producto si les envías una invitación.

Métodos automáticos

La forma más fácil y eficiente de recopilar opiniones del producto es mediante uno de nuestros métodos automatizados. Puedes obtener más información sobre cada método y cómo usarlos haciendo clic en:

Servicio Automático de Feedback (SAF)

Integraciones eCommerce

APIs de Trustpilot

Métodos manuales

También ofrecemos algunos métodos de invitación manual. Como el propio nombre sugiere, estos requieren un poco más de trabajo manual.

Más información aquí.

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