Introducción a las Opiniones del Producto

Está función es parte del módulo adicional Product Reviews.

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Configura las Opiniones del Producto de Trustpilot para que los clientes puedan escribir reseñas sobre los productos de tu negocio. Puedes ver más información aquí.

¿Qué son las Opiniones del Producto?

Las Opiniones del Producto brindan a los clientes la oportunidad de valorar los productos específicos que hayan adquirido en tu negocio. Los clientes pueden valorar un producto de forma general o evaluar sus características de manera individual.

¿Dónde puedo encontrar las Opiniones del Producto?

Las Opiniones del Producto no aparecen en Trustpilot. Por lo general, se encuentran junto a los productos en el sitio web de tu empresa, de forma que los clientes potenciales puedan leerlas antes de tomar una decisión sobre su compra.

¿Cuáles son las ventajas?

Muestra las opiniones sobre tus productos en tu sitio web: Los clientes podrán consultar las reseñas en la página de productos de tu sitio web gracias a nuestros TrustBoxes para las Opiniones del Producto.

Compara productos: Descubre por qué algunos productos tienen tanto éxito y cuáles necesitan un poco más de atención.

Optimiza Google Ads: Si tu empresa adquiere anuncios en Google, puedes utilizar las opiniones sobre tus productos para enriquecer los anuncios. Para que Google pueda obtener la información de los productos de Trustpilot, incluye el GTIN, el MPN y la marca en tu catálogo de productos y asegúrate de que los SKU o las URL de los productos coinciden.

¿Qué tipo de productos pueden ser valorados?

Cualquier cosa que venda tu empresa se considera un producto sobre el que se puede escribir una opinión. Puede tratarse de bienes tangibles (por ej. ropa) o intangibles (por ej. reparaciones informáticas).

Cada uno de los productos debe:

  • Diferenciarse claramente del resto de productos.
  • Tener su propia página de producto en el sitio web de tu empresa.
  • Venderse directamente al cliente.

Una empresa y sus establecimientos no se consideran productos.

Invita a tus clientes a que dejen una Opinión del Producto

Por el momento, los clientes que hayan adquirido algo en tu negocio solo pueden escribir una Opinión del Producto si les envías una invitación.

Desde tu Cuenta Business de Trustpilot, puedes enviar invitaciones para escribir opiniones sobre los productos de forma manual o de forma automática gracias a nuestro Servicio Automático de Feedback (SAF), a las integraciones de eCommerce y a nuestra API.