Tanto si quieres cambiar tu contraseña por motivos de seguridad o porque la has olvidado, hay una forma muy sencilla de hacerlo.
Tu contraseña debe tener, al menos, 8 caracteres e incluir como mínimo una letra mayúscula, una minúscula y un número.
Cambia tu contraseña
Si recuerdas tu contraseña actual, puedes entrar a tu cuenta para cambiarla.
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Inicia sesión en Trustpilot Business. Escribe tus credenciales y haz clic en Iniciar sesión.
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Haz clic en el icono de usuario (con tus iniciales) de la esquina superior derecha y selecciona Cuenta personal en el menú desplegable.
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En la sección Configuración de seguridad, haz clic en Cambiar contraseña.
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En el cuadro de diálogo que aparece, introduce tu contraseña actual y pulsa Continuar. Introduce tu nueva contraseña y pulsa Cambiar contraseña para guardarla.
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Aparecerá un mensaje de confirmación.
Restablece tu contraseña
Si se te ha olvidado la contraseña, puedes restablecerla de la siguiente manera:
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Inicia sesión en Trustpilot Business. Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?.
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Introduce la dirección de email vinculada a tu Cuenta de Trustpilot y pulsa Enviar email. Esto hace que te enviemos automáticamente un email con las instrucciones para restablecer tu constraseña.
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Busca nuestro email en tu bandeja de entrada. Si no lo has recibido al cabo de unos minutos, búscalo en tu bandeja de spam (correo no deseado).
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Abre el email y pulsa Crear nueva contraseña. Se te redirigirá a Trustpilot para que elijas una nueva contraseña.
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Introduce tu nueva contraseña y pulsa Guardar contraseña.
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Aparecerá un mensaje de confirmación. Haz clic en Ir a Iniciar sesión para acceder a tu cuenta con tu nueva contraseña.
¿Sigues teniendo problemas?
Si todavía tienes dificultades para iniciar sesión, puede que tengas un problema con tu caché. Prueba a iniciar sesión con tu contraseña desde una nueva ventana de incógnito. Si esto funciona, borra tu caché y el problema debería estar solucionado.
Configura la verificación en dos pasos para aumentar la seguridad de tu cuenta.